近日，李先生刚从外地回来，特地带着当地特产去看望住院的亲戚。当他乘坐906路公交车在市第六人民医院站下车时，由于心里着急，匆忙间将准备的礼物落在了公交车上，于是拨打了公交服务热线寻求帮助。

车长宋彩芝驾驶公交车辆返回公交场站后，对车厢进行例行检查时，发现后部车厢座位上有一箱礼品，她随即上交调度员进行妥善保管。公交调度员沙应媌把车长捡到物品信息反馈给客服人员，并通知乘客。得知信息后，李先生立刻返回公交站台，乘坐另一辆906路公交车来到佛岗场区。调度室经过核实后顺利将物品归还给了李先生。