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7月22日上午10时许，@北京公交警方 大屯站派出所民警姚富罡在地铁天通苑北站巡逻时，发现有一位老人站在售票机前，神情充满迷茫与焦虑。
见此情况，姚富罡迅速上前，经询问得知老人已年近90，不会使用手机也不懂得如何买票，姚富罡便耐心讲解购票流程，并手把手帮助她完成了购票。
随后，姚富罡一路护送老人通过安检，并将她送上地铁，临上车之际，老人紧紧握住民警的手，感激之情溢于言表，她激动地说：“出门在外有你们，我们就放心了！”
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来源：北京公交警方
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