为贯彻落实总省行网点运营分级管理办法，提升网点风险防控效能，工行安康分行进一步细化运营管理措施，强化营业网点业务风险、重要岗位履职风险的管控和源头治理，并对重点关注类网点进行有效帮扶。

一、明确目标，制定治理方案。为充分发挥直通式、精细化管理优势，依据总省行网点运营分级管理办法，明确工作目标，细化各项分级指标优劣势。保持推进优势指标，分析改进短板指标，将可控风险暴露水平、业务集中退回率、远程授权拒绝率、业务检查等作为重点治理指标，有效提高网点内部风险管理水平。

二、强化帮扶，加强业务指导。分行成立帮扶专班，到网点进行面对面帮扶，开展培训学习与座谈会，现场听取运营主管和客服经理发言，深入了解网点风险管理的重难点。通过日常业务办理操作易错难点及典型风险案例学习，找出改进措施并提出工作要求，做到一点一帮扶、一症一策略，有效压降弱项指标。

三、持续推进，突出治理效果。时刻关注网点风险治理进度，做好业务操作细节、内外部易发风险事件提示，做到新产品、新业务流程等知识培训的及时传达。在工行工银E办公成立工作交流群，在线指导网点提出的各项问题，及时了解发布各类风险提示及工作动态，有效提高网点风险防控能力。

文/杨光婷 编辑/陈国伟