24日 长沙城区最高气温41.3℃，突破历史极值。 从24日 到25日 上午，家住长沙中南汽车世界小区的汪女士心里也是一把火，因为她到小区物业公司交电费，居然在物业公司吃了闭门羹，被逼无奈，实在太热，只能在酒店开房睡觉不说，25日 上午甚至还 打了110报警电话，但 这400块钱的电仍然没有买到手。
汪女士家在顶楼，家里停电后热得像一个蒸笼。 24日下午五点多钟发现没电之后，汪女士就火急火燎跑去物业买电。
小区业主 汪女士：赶到了那里（购电窗口）她说我没有电卡，我说你能不能让我回去拿一下电卡，然后他说五点半那我要下班了呢。然后就没给我电话，我又打物业的电话，也没有给我解决，然后说没办法你只能到外面去开间房。
汪女士称，物业公司以到点下班为由，拒绝给她购电就已经让她憋了一肚子的气，而25日上午她再去买电时，更是让她遭遇了尴尬。
一听这样的话，汪女士当场就火冒三丈。
小区业主 汪女士：刚才我也打了110。110民警也去了，民警说要他们（物业）给我交水电费，他们不给，他的理由是说没有交物业费就不给交电费。
记者：你物业费欠了多久了？
小区业主 汪女士：他说是有八个月了吧。
根据法律规定，业主违法约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付，合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。但不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
25日上午，物业公司工作人员解释称，24日汪女士没买到电是因为没找到电卡，而25日上午需要核对业主信息时，汪女士没有配合。
物业公司工作人员：但是你是不是有义务要交物管费对不对？ 从头到尾我没说不给你买电。
小区业主 汪女士：你凭什么要我先交物业费再交（电费）？
物业公司工作人员：我没说要你先交，我说要催收你欠了费我是不是要催？
小区业主 汪女士：我有权利不交吗？
物业公司工作人员：我有说不给买电吗？
一进物业办公室，汪女士就和工作人员争执起来，而且气势都不输对方。
物业公司工作人员：我跟你核对业主信息你核对了吗，你没理我你没做声对不对？我说好你现在不理我我去处理别的事情，是这样吗？
小区业主 汪女士：那我问你我现在不交物业费，你给不给我买电嘛？
物业公司工作人员：要核对信息。
对于汪女士的连连追问，物业工作人员始终只说自己催交了物业费，但没有把这个事当做门槛限制业主购电。而汪女士到现在都没买上电的主要原因，就是物业需要核对业主的身份证及手机号码等相关信息。
记者：核对之后可以买吗？
物业公司工作人员：核对之后可以买。
记者：需不需要必须要交这个物业费之后才能买？
物业公司工作人员：物管费肯定是要交的，今天可以买电，但要核对业主信息。
记者：她如果不交这个物管费可不可以买电费？
物业公司工作人员：那我现在问你，物管费是不是可以欠着一直不交？
记者认为，业主和物业双方极有可能是在沟通的过程中出现了问题，这才导致购电一波三折。最终业主汪女士大手一挥，决定物业费和电费一起交，也为这件事画上了个句号。
编辑 | 秦宇轩
一审 | 张雪
二审 | 杨军辉
三审 | 唐宏顺
热门跟贴