台风来袭造成国内外航班大乱,一架华航班机因时间延误,加上行李延迟抵达,让旅客等了超过3小时,造成旅客大怒,甚至引发华航地勤下跪道歉,引发社会关注。 对此状况网红T妹今(28)发文直戳关键点,质问:「台湾人很不爱等待,却很爱排队?」
T妹在社群发了一篇长文,表示许多台湾人个性很急、很敢,只要等待时间长了一点,就气噗噗的跑到店家评论下留一星负评,但是遇上免费、打折、饥饿行销,态度丕变,就算排上三个小时也没半句怨言,T妹觉得这样真的很双标,也很矛盾。
话题回到这次的华航事件,T妹认为乘客其实还有其他管道可以宣泄不满,例如写信投诉服务不佳等,但针对赔偿部分「台风天延误很正常...... 全情航空都没有所谓的天灾额外赔偿,到底高喊什么赔偿?」 T妹不解的问:如果延误到需要过夜,有些航空公司的确会提供住宿或餐券,但一个钟头...... 我笑了,时间是有多宝贵?
T妹也看到网友解释没有人要求地勤下跪,T妹感叹,一个人若被很多人炮轰,情绪会变得脆弱、不理性甚至崩溃,所以她很能理解华航地勤为何会做出「下跪」行为。 T妹语重心长说:「想想看台湾二十年前的服务业,再想想现在其实进步很大了,而且台湾真的很难找到劳工,许多人都跑海外高薪的国家,服务人员算我们的国宝之一,应该好好被善待。」
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