2024年是百年人寿成立第十五周年，为积极践行“以客户为中心”的经营理念，也更好地体现公司对客户的关怀和守护，百年人寿新余中支于6月30日举办2024年“客户节之健康大讲堂”活动。

百年人寿新余中支对此次活动进行了精心的准备，全员行动，互相配合，从客户的需求出发，特邀新余市新钢医院呼吸与危重症医学科一区徐亚军医师前来授课。徐医师针对感冒、流感及肺部相关的基础疾病介绍，以及咳嗽与肺部感染的症状以及日常注意事项进行了详细专业的讲解。授课最后，徐医师针对客户提出的问题进行了细致的解答，并建议每个人要养成一个健康良好的生活习惯，在日常生活中要加强自身锻炼，定时体检。本次活动得到了客户的高度认可，纷纷表示希望以后能多开展此类的健康知识讲座活动。

通过此次健康大讲堂活动，客户们更加直观地感受到了百年人寿的优质服务，增强了对公司的信任度，同时公司也通过与客户面对面的沟通交流，清晰地了解到客户的需求，为以后的发展和服务提供了有力的参考。未来，百年人寿新余中支将继续以客户需求为导向，优化客户服务体验，并积极开展多元化的客户活动，加强与客户的沟通与粘性，为客户提供高效、优质、有温度的服务。

罗敏莉 全国媒体中心（江西）