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“为等14名外国人,航班延误三个半小时!”

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2024年7月26日,上海航空FM9256航班,从海口美兰到上海浦东的旅程,却突然被通知因为天气原因导致延误,这也让机上的141名国内外乘客,硬生生的等待了三个半小时

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本以为真如航空公司所言,但没想到,在众人等待之际,却突然有14名外国乘客陆陆续续登上了飞机,在全部人到来之后,飞机竟然直接“嗖”的一下起飞了

那么,这究竟是巧合呢?还是另有安排呢?

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焦急下的等待

根据网友的透露,他准备从海口返回到上海,于是就专门乘坐了上海航空,但令人没想到的是,原本计划13:35分起飞的飞机,却迟迟等不来登机的通知,而对于这个原因,工作人员则是解释因为天气原因。

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原文登载于羊城晚报2024年07月29日关于上海航空回应被海口美兰机场“打脸”?旅客:机上广播曾通知要等人的报道

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其实看着外面的天气还好,仿佛并不影响起飞,但毕竟人家是专业的,肯定要为了顾客的生命安全考虑,就这样,141名国内外的乘客就纷纷进行了等待,但是在等待的过程中,却发现了一个奇怪的事情。

在同一时间段,如果要说因为受天气原因影响的话,那肯定其他航班也不应该起飞的是吧?可奇怪的就是这一点,偏偏上海航空FM9256航班进行了延误,其他海口飞上海浦东的航班却正常起飞

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看到这样情况的出现,自然就会有乘客不愿意了,于是多名乘客就询问什么时候可以起飞,可工作人员却告知,大约会在15点(下午3点)左右进行起飞,想着也没多久了,大家只好默默的接受。

不过对于不愿意等待的乘客,航空公司的工作人员也专门表示,可以为他们提供退款,而且不收取任何的手续费,或者就是改签到其他航班中,但是这中间所产生的费用,需要自行承担。

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要知道,机票的价格也是突发多变的,而且改签也是需要很大一笔手续费的,因此很少会有人选择第二个方案,于是他们为了能当天回到上海,只能焦急的进行等待,到了下午两点多的时候,他们就成功登机。

按理说当人坐上去之后,经过一番安全演示以及检查之后,就会准备起飞,可是却迟迟没有动静,于是机舱的乘客就询问工作人员,但是被告知他们收到的指令是等待十几个人登机

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在等待了大约3个半小时后,14名外国乘客纷纷登上了飞机,而且在他们乘坐没几分钟后,飞机便开始了航程,这也因此可以证实,这14名乘客,就是刚才工作人员口中需要等待的人。

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两方起争执

要知道,141名国内外的乘客等待了3个半小时,如果真的如航空公司所言,是因为天气延误的话,倒也可以理解,但如果要是因为这14名外国乘客而导致,那航空公司可就做的有些过分了。

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原文登载于和讯网2024年07月29日关于上海航空被海口美兰机场回复打脸上热搜!客服回应:对航班延误的解释以航司答复为准的报道

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于是在第二天,就有乘客对其进行投诉,但是航空公司针对这件事情,也是专门发出了一个通告,上面向大家表示表示了航空之所以延误,完全是因为天气原因造成,对此他们也会进行补偿客户。

而且还专门表明了顾客安全是十分重要的,毕竟因为天气的影响,这样贸然飞出,对顾客肯定是不负责的表现,更是多次为乘客进行道歉,希望乘客能够谅解

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既然航空公司都这样说了,那如果在去揪着这件事情不放的话,就会显得“蛮不讲理”,于是很多乘客都纷纷接受了这个道歉,并且还是回归到了正常生活之中。

可令众人没想到的是,一位网友却在网上曝光了疑似“海口美兰国际机场答复旅客投诉”的截图,上面明确表明,这次航班的延误,就是因为要等待着晚到的旅客,而且这跟上海航空公司所言完全不同。

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但是对于这样的截图,就有人询问海口美兰国际机场,可他们却表示,一切都以上海航空官方为主,至于这张截图,他们也是装作不知道,于是这更加勾起了网友的好奇心,于是就纷纷开始了“福尔摩斯”

从流传的视频中可以看到,空姐表示航空可以起飞,但是收到的指示却是要等待,而且貌似还专门表明,是因为等人而不是天气原因,这如果是真的话,那肯定就与海口美兰国际机场一样,“啪啪打脸”上海航空。

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而且网友还十分质疑:“为什么外国人在中国能有这么多的福利待遇?如果航空公司的工作人员,能这样对待中国人的话,倒也可以接受,但是如果是中国人迟到呢?他们会等吗?”

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而且网友们也是十分气愤,纷纷要让上海航空公司给个说法,毕竟这件事情做的实在是太过分了,而且对外还声称是因为天气原因造成,所以无法对乘客进行弥补。

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结语

希望航空公司能给广大人民一个交代,更是杜绝类似事件的发生,如果说顾客就是“上帝”的话,那整个机舱中的乘客全部都是“上帝”,又为何要去搞这些特殊化呢?

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不过还有网友透露,航空公司向每位顾客补偿了200元的交通补贴,但毕竟人家141名乘客为了等着14名外国乘客,耽误了三个半小时,难道他们的时间就不算时间了吗?

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主要信息来源:
原文登载于羊城晚报2024年07月29日关于上海航空回应被海口美兰机场“打脸”?旅客:机上广播曾通知要等人的报道
原文登载于和讯网2024年07月29日关于上海航空被海口美兰机场回复打脸上热搜!客服回应:对航班延误的解释以航司答复为准的报道

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