在外面的日常出行中,高铁火车作为连接目的地的便捷选择,其退票正在对于乘客来说尤为重要。因此,了解如何高效、便捷地办理退票手续,是很多人关注的重点。那么具体该如何操作呢?一起来了解一下吧。

一、线上退票

一、线上退票

如果是在12306官网或app以及其他购票平台上购买的电子客票,且没有领取报销凭证的,可以选择线上退票,具体操作流程如下:

  • · 打开购票时使用的APP或登录官方网站。
  • · 进入“订单”或“我的订单”页面。
  • · 选择“已支付订单”或类似选项,找到需要退票的订单。
  • · 点击“退票”按钮,按照系统提示进行操作。
  • · 确认退票信息,包括退票原因、退票费用等。
  • · 提交退票申请,等待退票成功提示。

二、线下退票

二、线下退票

如果是在车站售票窗口、代售点或是自助售票机上购买的车票,需要到车站的售票窗口进行线下退票,具体操作流程如下:

  • · 携带购票时所使用的有效身份证件前往车站找到售票窗口。
  • · 向工作人员说明退票原因,并出示身份证件。
  • · 工作人员会核对信息后办理退票手续,并告知退票费用和退款方式。
  • · 退票成功后,你会收到相应的退票凭证或退款通知。

注意:在线上购买的车票,但是在开车前领取了报销凭证,需要进行退票,需要将报销凭证交还到售票窗口,才能进行退票操作。

退票费如何收取?

退票费如何收取?

我们在办理退票时,会收取一定的手续费,退票时间距离发车时间越长,手续费用越低,反之则越高,具体可参照下图:

报销凭证领取新方法

报销凭证领取新方法

给各位介绍一个不用前往车站,就能领取报销凭证的新方法,那就是通过“票小小”小程序线上领取,只需点击下方链接,随后输入车票信息以及收件地址下单,顺丰直接邮寄到家,简单又方便,快去试试看吧。

希望上述内容能帮到各位,咱们下次再见。