“这面锦旗表达我对你们的感谢，请你们收下。”65岁的霍某拿到1.66万元的交通事故人身损害赔偿款后，把一面写有“心系群众解纷争 暖心调处促和谐”的锦旗送到中卫市道路交通事故损害赔偿人民调解委员会（以下简称中卫市交调委）时，感激地说。

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2023年11月下旬，刘某驾驶宁EWXXXX号小型普通客车在沙坡头区某交叉路口处倒车时，将行人霍某撞倒，造成霍某右侧髌骨骨折，交警大队作出“认定刘某承担事故的全部责任，霍某无责任”的《道路交通事故认定书》。

近日，霍某伤好后到中卫市交调委就伤害赔偿纠纷申请调解。中卫市交调委受理案件后，调解员详细调查了事故发生的经过、双方当事人的基本情况、事故责任认定等关键信息，然后结合案件情况制定了详细的调解方案，并进行调解。调解过程中，调解员认真听取了双方当事人的诉求和意见，分别进行面对面沟通，详细解释相关法律法规，以事实为依据，以法律为准绳，耐心劝导双方当事人理性对待事故的发生，以解决问题为落脚点，避免情绪化冲突。同时，调解员积极与刘某驾驶车辆投保的保险公司代理人沟通，在相关法律法规规定范围内最大限度地对霍某进行赔偿。经过多轮协商和沟通，双方当事人最终达成调解协议。

“我现在深刻明白了安全驾驶的重要性，好在这次事故没酿成大祸，否则将会承担一定的法律责任。以后我会以自己的教训为例，告诫身边的司机朋友，一定要文明驾驶，保障自身安全，也避免给他人造成伤害，损人不利己！”驾驶员刘某在调解协议书上签字后对调解员说。

中卫市交调委是市司法局设立的专门化解道路交通事故纠纷的调解组织，该调委会始终坚持以人民为中心的服务理念，靠前预防矛盾激化，依法调解矛盾纠纷，切实解决群众急难愁盼问题。今年以来，中卫市交调委共化解道路交通事故损害赔偿纠纷301起，涉案金额约382万元。

来源：法治中卫

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