都说锦旗是认可的象征。近日，群众王女士来到溪北派出所，向民警史玲玲表示了感谢。此前，史玲玲以耐心和专业的服务，帮助王女士2岁大的女儿办好了身份证。面对孩子的哭闹，史玲玲也从容应对、顺利且高效地完成了办理。为此，王女士特意送来了一面锦旗与一封感谢信以示感谢。

“您好，请问史玲玲警官在吗？我有一面锦旗想要送给她。”

7月25日，王女士带着一面锦旗走进了溪北派出所，亲手将它送到了民警史玲玲手上。

“直到今天我都记得那天带女儿来办理身份证时，史警官的耐心、专业和亲和力。我都没想到面对一个2岁小孩不断的哭闹，史警官能应对得这么从容。”

王女士坦言，自己当天带领女儿来到溪北派出所时还在担心女儿年幼不配合会为民警带来麻烦，办理过程中看到女儿开始哭闹更是心头一紧。

可没想到，史玲玲没有受到任何影响，而是一遍又一遍地用柔和的语气安慰孩子，让她慢慢地安定了下来。

“我们自己带小孩的都知道，这个年纪的孩子哭起来的时候是很不好哄的。尤其在办身份证的时候又需要娃娃把手指按在指定位置、把脸面向摄像头，我家女儿不配合，史警官就一遍一遍轻声细语地慢慢教，真的很想说一声谢谢。”

王女士向史玲玲表达了感谢，并且将一封感谢信也一并交给了她。

（图为感谢信）

“您用实际行动诠释了‘人民公安为人民’的深刻内涵，让我代表女儿和家人对贵所的工作充满敬意和信任。”看到感谢信上满满的认可，史玲玲接过感谢信，脸上洋溢着自豪与欣慰的笑容。

“这都是我们应该做的，王女士你过奖了。”

“没有过奖的，史警官。”王女士认真地说，“可能像调整设备角度啊、耐心讲解啊都是警官你工作当中寻常的一部分，但作为老百姓来讲，这就是很能让我感到舒适和安心的。”

送出锦旗，王女士与史玲玲道别。小小一面旗帜，承载着一位民警用心用情服务群众的温暖故事，也将在溪北派出所继续见证花溪公安与群众之间无数的点点滴滴。

一面锦旗
一封信
是认可，是肯定
也是对职责与使命的见证
花溪公安
用心用情，持续守望
只要群众有需要
我们一直都在

签 发：杨 文

审 核：任 珂 付春华

编 辑：汪橙橙

来 源：花溪分局