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最近圈内在讨论一个话题，就是：“微信在内测服务号消息折叠”。

对于商家来讲，这肯定属于一个“坏消息”。

因为服务号比起订阅号最大的优势，就是服务号的信息流出现在聊天列表中，属于较直接地触达用户的方式。

实际上，服务号被折叠也是意料之中的事情。

因为用户的信息过载太多是必然的，而折叠服务号与折叠群聊一样，至少从观感上可以优化用户的使用体验，减轻信息过载的焦虑。

服务号对于商家来讲，是一个品宣、营销活动输出的阵地，也有用户培育和维护用户粘性的触点价值。

服务号被折叠了，对于从事私域运营的商家来讲，是不是服务号不太重要了？

当然不是了。服务号也好，订阅号也好，又或者视频号，用户对于商家内容的需要是存在的，商家运营服务号还是很有必要的。

触达入口受到影响，肯定也会传导到内容效果数据上的。商家要做的除了说把内容本身做好，让用户主动地“追更”之外，也得把服务号的粉丝转到企业微信上面来。

企微既可以单聊，也可以发朋友圈，与用户的连接更相对平行点。

还是我经常说的那句话，私域最后就是得用心地和顾客成为朋友了。