群众利益无小事，点点滴滴见初心。自执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作开展以来，嵩明县人民法院不断转变工作作风，以评价回访工作促进司法效能提升。
提高重视程度，夯实思想根基
加强组织领导，形成领导挂帅、任务到人的责任体系，成立工作专班，切实负责好评价回访工作的督促落实、工作交办、对口联系、材料上报等各项工作。深入思想动员，增强行动自觉，强化责任担当，及时组织评价回访工作专班干警学习相关文件，切实入脑入心。严格落实评价回访工作安排，确保“赋码、亮码、扫码”全覆盖，务求评价回访工作取得实效。
定期召开例会，督查通报分析
每周定期召开例会，各责任部门针对扫码、评价、交办、回访、督办等实操流程中群众不满意事项进行深入分析研判，汇报回访情况，制定有针对性、有操作性的整改措施，将各项工作落到实处。加强问题查找和通报督办，通过群众反馈的意见建议，准确认识审执工作的不足，深入挖掘不满意评价反映出的实质问题，反向检视审执工作存在的问题，即查即改，边查边改，逐一整改销号。
坚持优化服务，落实责任担当
针对当事人评价反馈的问题，立案庭不断加强释法、答疑、引导工作力度，打造群众诉求服务站，放置便民服务条，完善诉讼服务流程，及时回应群众诉求，为群众提供便捷高效的诉讼服务。执行局深化执源治理，严格落实执行回告机制，积极加强沟通，回应民意，解决当事人“找不到人”“查不了案”等急难愁盼问题，以执行的强度保障民生的温度，最大限度兑现当事人胜诉权益。
多种形式宣传，营造浓厚氛围
充分利用微信、微博、抖音等新媒体平台，及时发布评价回访工作动态和宣传信息，通过视频、漫说、图解、文字等通俗易懂的方式，向群众宣传开展评价回访工作的意义、范围、方式、流程等内容，全方位、多形式营造浓厚氛围。在诉讼服务中心放置评价回访海报，滚动播放评价回访宣传视频，向群众宣讲评价回访工作相关内容，加强人民群众对评价回访工作的知晓度、关注度和支持度，引导群众客观公正地参与扫码评价。
下一步，嵩明法院将继续以评价回访工作为契机，树牢司法为民理念，强化服务水平，做好做实做细整改“后半篇”文章，持续在为民办实事、解难题上“出实招、见实效”，努力提升人民群众的司法获得感和满意度。
来源 | 嵩明法院
编辑 | 尹润云
责编 | 代良燕
一审 | 詹 辉
二审 | 吴 怡
三审 | 刘 欣
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