2024年1月31日
S1线正式开通运营
通车半年来
这条连接锡澄两地的市域轨交线
人气持续升温
赢得如潮好评
半年间，红白相间的列车日夜兼程
地铁已成为锡澄市民的一种出行习惯
半年间，每一位地铁人悉心护航
只为守护市民乘客安全出行
半年间，S1线不断提质升级
用实际行动串联市民美好幸福生活
用多元魅力点亮城市崭新风貌
见证锡澄两地蓬勃发展
运送乘客857.58万
“半小时出行圈”便捷两地市民
从“新鲜”到“日常”，S1线的“一轨相连”深入人心，在锡澄两地不断跑出“便捷出行”加速度。
截至7月30日，S1线共计开行列车3.54万列次，运行图兑现率100%，列车正点率99.99%，共运送乘客857.58 万人次，单日最高客运量达35.06万人次。
与此同时，无锡地铁积极探索实践大站车、区段车等线网全新运营组织模式，科学有效做出运力规划。龙年大年初一，无锡地铁采取压缩行车间隔、延长高峰期时长、增加备用车数量等方式，将S1线最小行车间隔缩短至2分钟，达到历史极值。有效缓解客流压力，保障市民出行需求。
贴心举措不断
乘客服务再升级
从“热心”到“贴心”，S1线的服务举措持续升级，时刻为锡澄两地市民的出行路途“排忧解难”。
通车半年以来，S1线在延续无锡地铁既有贴心服务举措、服务项目的同时，与既有线同步增设了“畅享充电”“舒适座椅”“幸福寄存”“爱心驿站”等多项贴心服务项目，并根据S1线周边居民的特点，创新性地增设了“出行指引便签”的举措，全方位为乘客提供便利。此外，S1线根据市民出行体验与收集建议，共优化服务设施23项，包括“导向标识类”“服务提升类”“设备提升类”“周边配套提升类”“运输保障类”等。
“没想到S1线的地铁站也有爱心驿站，逛累了可以歇歇脚，手机可以充电，高温天气出行的心情都变好了！”“行李可以免费寄存在地铁站，方便得很！”
一项项优化举措、一件件贴心服务的落实，让市民真切感知、真实受益到了美好的生活体验，乘客满意度也因此持续攀升。S1线通车半年来共获书面表扬100余起，赢得了市民的广泛赞誉。
以“智”提“质”
打造智慧畅行新体验
从“传统”到“智能”， S1线持续借助科技赋能地铁运营，不断为市民乘客打造“智慧畅行”新体验。
S1线通车半年来，始终坚持以“数字”赋能融合发展，全力打造“安全、便捷、舒适、低碳”的市域线路。为改变原有车辆检修模式，S1线列车应用智能列检机器人、车辆360°图像在线检测系统及健康诊断技术，以“机器人+人工精检”组合模式，积极推进“智慧列车+智慧检修+智慧检测”的轨道交通数字化转型升级，保障上线列车性能安全。
作为城市运行的关键环节和重点场景，S1线主动融入“智慧车站”建设，加速推进智慧交通的发展进程。位于该线路上的首个AI智慧车站——江阴中医院站，通过应用云平台、视频AI、物联网、大数据等技术，可以为乘客精准提供“一站式”出行乘车服务。这一举措不仅让乘客服务更精准、客运组织更快捷、应急管理更及时、运营维护更高效，还在满足新时代乘客多元化的服务需求同时，以新质生产力推动了城市的高质量发展。
引爆“文旅热潮”
锡澄一体化绽放多元魅力
从“发芽”到“开花”， S1线便捷市民出行、联动锡澄两地，凭借多元魅力助推“锡澄一体化”再进阶。
“通江达湖”可以说是S1线开通所带来的较为直观的效果。从地理意义上讲，S1线不仅让长江和太湖来了一次历史性的“握手”，同时也以国内首条实现市域线与地铁不同时速、不同制式、全线路、全时段、无换乘的贯通运营线路，构筑起锡澄两地的“半小时生活圈”。
“我朋友从北京来玩，坐地铁方便快捷，还很凉快，我们1号线转S1线，一路打卡南禅寺、南长街、江阴外滩等景点，相对于之前方便了很多。” 7月暑期来临，无锡迎来旅游高峰。众多游客慕名而来，纷纷选择乘坐S1线，开启便捷的一站式打卡之旅。
S1线通车半年来，“顶流”“智能”“旅游线”“舒适便捷”“一站一景”等关键词热度居高不下，不仅江阴市民常常前往无锡南禅寺、惠山古镇、三阳广场等地游玩，江阴外滩站更是成了无锡市民的热门打卡点。这条纵贯南北的线路，像穿针引线一般将锡澄两地数十个文旅景区串联起来，在悄无声息中激发了文旅产业深度融合的新动能，更激活了锡澄两地的经济发展脉络，进一步助推锡澄一体化全面、加速融合。
一路走来，感恩有你
未来，S1线将继续秉承
“温情锡铁 贴心相伴”的服务理念
始终与广大市民携手共进
畅通更有温度、更优品质的出行路
书写新时代轨道交通新故事
信息来源：无锡地铁运营有限公司
作 者：王晓雅、苏富、徐万成
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