近年来，南塘镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，全力提升综治中心“一站式”矛盾纠纷多元化解的成效。 近日，该镇综治中心仅用3个小时，就快速化解了一宗因赔偿问题引发的纠纷，维护了当事人的合法权益。

据了解，荷塘镇的徐某今年7月初应邀到南塘镇一建筑工地工作，期间不慎摔倒，事发后施工单位及时将其送至医院进行治疗。徐某受伤住院治疗10天就用去了医疗费近三万元。治疗期间，施工单位也多次派代表对徐某进行慰问，但双方因赔偿问题多次私下协商无果。

7月24日下午3时，徐某的儿女来到南塘镇综治中心寻求帮助。工作人员了解情况后，随即发挥综治中心枢纽统筹作用，启用“中心吹哨，部门报到”机制，会同镇司法所和公共服务中心协调联动，共商解决之策。一方面，工作人员先以“背对背”的方式向双方深入了解该意外的来龙去脉，通过部门会商分析双方的责任所在，以及法定赔付的相关规定和细节。另一方面，工作人员组织双方到镇司法惠民服务中心“面对面”进行调解。调解过程中，工作人员以情理法并用的方式，先加强双方思想引导，避免因情绪过激导致调解中断，继而司法所发挥法律服务优势进行释法析理，使双方都清晰认识到自身的责任。经过三个小时的耐心调解，双方最终达成一致调解意见并当场签订了调解协议书。

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事后，徐某亲属表示：“十分感谢镇综治中心的帮助，耽搁那么长时间的事情，今天到镇3小时就解决了！”

接下来，南塘镇综治中心将继续做实“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”，最大限度把风险矛盾防范在源头、化解在基层、消除在萌芽，努力打造新时代“枫桥经验”南塘样板。