2013年，高州一老人身患重病，急需钱医治。老人的儿子拿着父亲的存折去银行取钱，不料，却被银行告知，必须要本人前来才能将钱取走。无奈之下，家属将病重老人抬进了银行。

没想到，老人却猝死在了银行。老人的家属却向银行提出无理要求，遭到了银行的断然拒绝。记者介入调查后，老人之死却迎来了惊天反转。

到底老人之死是否真的是银行的责任呢？这究竟怎么一回事呢？

取钱路漫漫

取钱路漫漫

2013年9月，在高州市的某家银行内，一群人拿着纸钱正在火盆里烧纸上香，整个银行大厅里烟雾弥漫，熏走了一波又一波的客户。然而，银行的工作人员对此毫无办法，只能任由他们在银行胡作非为。到底这群人是何方神圣呢？他们有和银行有什么瓜葛呢？

他们之所以这样做都是为了一个叫邓锦芳的老人，邓锦芳是高州本地人，已经到了古稀之年，身体也大不如前了，自从年后，邓锦芳就三番四次的进来医院，为了治病花了不少钱。好不容易出院了，还没在家中休养几天，又得了中风，眼看就要时日无多了。

老父亲的得了重病。作为儿女自然急得不得了，可是，邓锦芳的儿女们已经把各自的积蓄花的七七八八了，而将家中的钱全部都拿出来给父亲治病也不现实。于是，众人就商量着，反正父亲年纪大，实在不行就放弃治疗吧。

没想到，邓锦芳的女儿突然从父亲的口中得知，他还有一笔3万块的存款。原来，这笔钱是用来养老的。现在，这3万块就成为了邓锦芳的救命稻草。于是，次日一大早，邓锦芳的儿子邓汉林连早饭都没来得及吃，就准备好存折，户口本等材料去了银行。

邓汉林到达银行时，人还不算太多。他排了几个号就轮到他取钱了。他将存折，户口本等交给了柜台的工作人员，让他们帮忙把钱取出来。谁知，银行的工作人员在得知不是本人来取的时，就告诉邓汉林存折取钱必须本人来取。

没办法，邓汉林只能将自己父亲生病的消息告诉工作人员，希望她能通融一下。之后，邓汉林指着户口簿上的名字证明他和邓锦芳确实是父子关系。闻言，工作人员也没有多说什么，开始查看起邓汉林带来的资料。

接着，他就告诉邓汉林，邓锦芳两张身份证上的名字不一样，没办法取钱。邓汉林仔细看了一下，原来是旧身份证上的是“方”，而新身份证的变成了“芳”。银行就提出了必须要开具一张身份证明，来证明两张身份证上是一个人。

为了能尽快取到钱，邓汉林也没敢耽误，火速跑到村委会开具了一张证明。然而，邓汉林再次回到银行的时候，又被工作人员告知，不仅需要村委会的章，还需要派出所的章。邓汉林又火急火燎跑到了派出所盖章了。

这下，证明材料也拿到手了，邓汉林心想总算可以把钱拿到手了吧。没想到，工作人员的话顿时让他愣在了原地。工作人员告诉邓汉林，已经将存折上邓锦芳的名字改好了。但是，要想取钱还是要让本人来，才能取钱。

当然，工作人员也向邓汉林解释了，邓汉林只有父亲的存折和身份证，很难确定是否遵循了邓锦芳本人的意愿。这下，邓汉林彻底是压不住火气了，自己来来回回折腾了这么久，不仅没有拿到钱，还被人怀疑了。

他当即和柜台的工作人员吵了起来。两人的争吵声也将银行的大堂经理吸引了过来。也正是因为大堂经理的出现让整个事情彻底失控了。这又是怎么回事呢？

老人猝死银行

2013年，广东老人病重急需用钱。儿子拿着存折前往银行取钱，却被银行告知，取钱必须要本人来。儿子当即将病重父亲抬到银行里。不料，父亲竟在银行猝死。儿子向银行索要赔偿，银行又是如何反应呢？到底谁应该为老人的死负责呢？

当时，银行的大堂经理不仅没有为邓汉林提出合理的解决方式，反而态度十分的冷淡，他表示，按照银行的规定，这种无密码的存折必须要本人来取的。邓汉林只好将父亲生病的事情再次重申了一遍。

不料，大堂经理却说，生病的话，你们扶着他来不就行了，要是，打着针把针头一拔，照样能来银行办业务。再不然，你们就在银行里贷款治病吧。

大堂经理的话，让邓汉林的愤怒值达到了顶点。既然银行非要要求本人来，那我们就把本人带来。到时候真出了问题，看你们银行怎么办？

之后，邓汉林就怒气冲冲的离开了银行。半个小时后，邓家人带着老父亲气势汹汹的来到银行，现在人到了，存折也到总能取钱了吧。

上午11点，邓汉林将老父亲用板车推到了银行门口。银行的保安，根本没有见过这种阵势，当即拦下了他们。两方人争执了许久，邓汉林还是将老父亲带到了银行大厅。柜台的工作人员又被邓家人的操作吓呆了，接过存折后，立即将那3万元取了出来。

虽说，老父亲的3万块到手了，但是，邓家人却没有立即离开。他们表示银行绕了这么一大圈子才将钱取出来，还折腾了病重的老父亲一番，银行应该赔偿他们一万块钱的误工费。

对于邓家人的无赖要求，银行自然不肯妥协。两边人针锋相对，谁也不让谁。这边战火逐渐升级，那边，病重的邓锦芳有些撑不住了，呼吸已经很微弱了。

银行的工作人员，当即给医院打去了电话，让他们赶紧来。没过几分钟，救护车就赶到了银行。可是邓家人却做出了一个出乎所有人的举动，他们将骑来的摩托车开到了救护车的前面，不让他们开进银行里。

为了救人，医生只能步行来到了银行里。可是，邓家人却百般阻挠医生的救治，一直高喊着让银行负责。

眼看家属不能配合治疗，情绪非常激动，医生也无计可施，只能先行离开。而银行与邓家人的战火已经蔓延到了银行外面。周围看热闹的人围了一圈又一圈，病重的邓锦芳就孤零零的躺在银行大厅里。银行的工作人员不放心，多次走到邓锦芳的跟前查看情况。

时间很快来到12点，医院的人还是对邓锦芳放心不下，又一次派出了急救人员来到了银行。而这一次，医生经过检查发现，邓锦芳早就已经停止了呼吸。

在得知老父亲去世后，邓家人的情绪更加激动了，他们要求银行必须为父亲的死负责。此时，银行也自觉理亏，答应会对邓家人进行赔偿，毕竟邓锦芳是在银行里去世的。

万万没想到，邓汉林竟然提出了三个无理的要求，遭到了银行的拒绝。而银行为了自证清白，只能将现场的监控放出来，而事情也随之迎来了惊人的反转。

谁应该负责？

谁应该负责？

2013年，广东老人病重急需用钱，儿子去银行取钱却被要求本人前来。儿子将老人抬进银行后猝死。儿子以此向银行提出无理要求，银行为证明清白只好将监控放出，事情却发生了惊人的反转。到底谁应该为老人的死亡负责，邓家人又是否能够拿到赔偿呢？

邓锦芳去世后，邓家人向银行提出了三个要求，银行必须要赔偿他们四十万元，还要负责和当地部门进行协商，不能进行火葬，必须要土葬，让老父亲落叶归根。

要说，前两个要求还能让人接受，那最后一个要求，让银行与邓家人当场翻脸了。他们竟然要求，银行的大堂经理必须要为邓锦芳陪葬。

在银行拒绝了邓家人的要求后，他们就在银行大厅里为邓锦芳烧纸，也就出现了开头的那一幕。银行对此也无可奈何。眼看事情是越闹越大，连记者都上门采访了，银行方面终于把邓锦芳猝死当天的监控放了出来。

没想到，一看监控事情就迎来了惊天的反转。在邓汉林进入银行后，工作人员就告知他，邓锦芳的身份证出现了问题，让他前往村委会和派出所开具证明。邓汉林口中的跑两趟根本不存在。

而在开完证明后，邓汉林得知还是不能取钱后，就与工作人员理论了起来。监控显示，两人的争吵声引来了大堂经理，他虽然对邓汉林的态度不好，可，他没有说过，让邓家人贷款治病的话，也没有说让拔了针将老人拉过来。

但，他确实是说过先让邓家人贷款治病的话。这一点银行也承认是自己的工作不到位。之后就发生了，邓汉林将老人拉到银行取钱的事情。

邓家人到达银行后也并没有遭到阻拦，只用六分钟就将钱拿到了手。随即他们让银行赔偿一万块钱的误工费。当时，邓锦芳老人已经撑不住了，他们也不把老人送到医院，一直在和银行吵架。

后来，还是工作人员打了120，他们也不让医生进门救治，表示根本不关他们的事。在整个争执的过程中，医生总共来了三次，都没有成功靠近邓锦芳。

直到最后一次，银行的人邓锦芳已经停止了呼吸，医生才被允许靠近。可以说，要不是邓家人拦着医生进门，也许，邓锦芳就不会猝死。

尽管，银行公布的监控视频还原了邓锦芳猝死的全过程，但从中我们也可以看得出来，银行的工作存在非常大的失误，要是邓汉林在取钱时，银行能够多问几句，采用更加人性化的做法，这场惨剧也不会发生了。

为了能尽快解决这场纠纷，经过银行和邓家人的商议，银行将给邓家人13万元作为补偿，并且将大堂经理停职处分。对于这一结果，邓家人也表示接受。这场由老人猝死引发的纠纷案落下了帷幕。

回看整件事情，可以说这是一场彻头彻尾的悲剧，而邓锦芳也最无辜。关于银行的刻板的服务，抑或是子女的孝顺问题，都值得我们思考很久。对此，大家怎么看呢？

信息来源：
江西卫视 传奇故事：老人银行猝死谁之过？