□苏报驻吴中区首席记者 陆宇其

暑假是“打工人”求职高峰期，蒸腾的暑气，也挡不住求职的热切。昨天，从安徽六安来苏州求职的赵家辉还没安顿好，就走进吴中区城南街道红庄社区的“温馨小站”暖心服务驿站。专业又耐心的工作人员不仅给他联系了工厂，还帮他张罗了住所。“干活的地方和住的地方‘一次性搞定’，这么热的天不用四处跑了。”赵家辉说。

虽然地处吴中中心城区，但红庄社区却是典型的城中村，每年有数千名基层劳动者把这里当成自己的“苏漂”第一站。户籍人口3680人，流动人口2.6万余人，这两个数字间的巨大差距也对精细化管理提出更高的要求——人来了，产业就盛了；人留下，人气就旺了；心齐了，基层治理就顺了。如今，红庄社区正在党建引领下，聚焦安全、管理和服务三个领域，下功夫、出硬招、见实效，力争让“打工小镇”成为更多新苏州人的新家园。

除隐患：“脏乱差”现象整治到位

红庄社区里，大部分住宅都是联排三层自建房，小小0.4平方公里的居民区里，光是登记在册的外来人口就超过了2.6万人。在这里，安全始终是摆在第一位的——就算是插座老化这样的小隐患，万一控制不好、处置不及时，就会演变为威胁生命的大问题。

“有些居民一开始不理解社区对安全的重视，我就劝大家，就算要出租赚租金，也要安全地赚，不要因为隐患而‘千年砍柴一日光’。”红庄社区党委书记、居委会主任钱志林表示，2019年起，社区就率先打响了“九小场所”整治的硬仗，疏堵结合、规范业态，将私搭乱建、占道经营、私拉线缆等“脏乱差”现象整治到位，让整体环境有了显著提升。

“‘面子’有了，但自建房的‘里子’问题还是不能放松。”钱志林说，社区决定从安全角度出发，由内而外先把自建房内部提升起来，在落实安全绳、灭火器等“四件套”的物防基础上，引入“智慧消防”下的烟感、气感等技防手段，让安全为今后发展保驾护航。

位于社区中心地带的智慧消防运营服务中心就是技防“大脑”。这里集成了智慧消防平台、微型消防站、应急救援队伍、救援设备等功能，全社区烟感、电感等11810台检测设备都联网至中心大屏，24小时有经验丰富的工作人员值班监控。“我们熟门熟路，只要显示警报，肯定会在3分钟内抵达现场查看情况，方便第一时间将险情控制住。”工作人员吴琦说，自运行以来，系统已经及时有效发现和消除安全隐患近万次，成功预警火情20起，未发生过重大、亡人火灾事故。

留住人：聚焦打工人需求，贴心管理

有了整洁安全的环境，“打工小镇”的美称在基层劳动者间口口相传，很快就有大批“苏漂”将红庄作为在苏州生活的“落脚点”。可住下来，只是最基础的，如何让务工者生活得好，才是留住人的关键。

让“落脚点”成为新家园，知易行难。红庄聚焦“打工人”需求，用贴心的管理做了几桩事：

身为吴中区人大代表的钱志林主动联系到辖区人力资源企业，用党建共建的形式打造了“温馨小站”暖心服务驿站。作为很多人来到红庄的“第一站”，这里有入驻引导、政策咨询、政务引导等服务，还能提供租房信息、招聘信息、办事指南，力争站在新苏州人的角度，给抵苏的务工者们送上一个温暖的“拥抱”。

暖心服务驿站对面，社区携手社会力量打造的“幸福公寓”已运营多年。这里由自建房改造而成，每栋有十余间20多平方米的公寓，配备独立门锁和卫浴设施，公共区域还有中式厨房、储物柜等，年轻租户有了可供“拎包入住”的温馨小窝。目前社区已有30余栋，能提供精装公寓500余套。

多年拼搏奋斗，很多住在红庄的劳动者生活都好了起来，电动自行车和汽车逐渐多了起来。社区因势利导，利用闲置地块建造了4片停车场和11个非机动车集中充电棚，充足的停车位解决了房东、租户的后顾之忧，也让网约车、货拉拉等灵活就业群体有了充电桩，为大家的工作生活“充能续航”。

让“打工人”安心留苏，孩子教育问题也不容忽视。位于红庄社区的东吴实验小学是一所公立小学，记者了解到，全校1120名学生中有96%以上都是通过积分入学的，为打工人“留得下”提供了有力保障。

优服务：让“强社富民”之路越走越宽

对于红庄社区而言，五湖四海纷至沓来的新市民是“打工小镇”的服务对象；为数不多的本地居民，则是建设“打工小镇”过程中不可或缺的中坚力量。作为一个年集体经济收入突破2000万元的涉农社区，更要立足新老居民，做好精细化服务，稳住人心，让“强社富民”的道路越走越宽。

红庄社区的便民服务站就是一个典型案例。社区主动架起和警方、相关部门沟通的桥梁，将部分热度较高的事项“挪”到“家门口”。目前，这里设置了3个综合窗口和1个特色窗口，平时可办理业务共71项，代办业务46项，日均咨询量30件。

以较为常见的个体工商户办理营业执照为例。在与区级部门的持续对接中，红庄社区成功打造了吴中区首个实现网上办照的个体工商户服务点。社区还要求社区干部全程跟踪进度，用自己“多跑腿”换来居民“少跑路”，真正实现居民办事“最多跑一次”的目标。

红庄社区所在的南区派出所数据显示，近年来社区流动人员中有70%是年轻人，有一些学历也不低，其中本科600多人，研究生有28人，人员结构较早年发生了显著变化。“很多年轻的务工人员工作日没时间过来，我们就安排人员周末上班接单，工作‘不打烊’，方便群众。”吴中区人大代表、南区派出所民警朱钰表示，接下来会在线上陆续推出新市民便捷服务小程序，让“打工小镇”纳入“五分钟便民办事圈”。