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8月1日

安康市退役军人事务局

党组书记、局长曹辉

走进12345便民服务中心

接听群众来电

倾听诉求，回应群众关切

上午9点30分，接话活动准时开始，曹辉就广大退役军人和优抚对象关心的退役军人转业安置、创业补贴、就医优惠政策、优待证补办及高原兵家庭优待金等问题认真记录并耐心解答，作出政策解读。

在1小时30分的接话活动中，12345热线共收到群众来电278通，曹辉接听23通，现场解答8件，形成任务工单15件。

曹辉对照工单一一作出批示，要求相关责任部门对群众反映的问题快速开展核实，抓紧办理，坚定维护退役军人的合法权益。

安康市退役军人事务局党组书记、局长曹辉：“我们将把今天收集到的问题清单化、列表化，进行一一的督办，把每一个问题落实到位。同时，进一步加大政策的宣传宣讲力度，让我们的优抚政策、就业安置政策、教育培训政策深入到每一位退役军人的心中。进一步加大军地、军民协同力度，进一步做好拥军优属、拥政爱民工作，把创建全国双拥模范城的工作做深、做实、做细，把退役军人的接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好，权益维护好。”

接话活动结束后，特约观察员、市政协派驻12345热线营商环境民主监督工作室委员程维国对活动过程进行评价评议。

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记者：智婷

编辑：乐乐

责编：海涛

审核：马莉

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