近日，茂名日报社网络问政平台收到网友投诉，称高州市金山街道米塘村委会山边村民梁某建新房将屋前道路筑高，还在路中弃置废瓷砖等建筑杂物影响邻居出入，其中包括86岁老妇伍桂英，希望金山街道办能协调处理。

据了解，金山街道办收到网络问政平台投诉的反馈后，非常重视，当天就安排街道平安法治办、驻村干部与村干部深入了解情况，组织当事人双方进行协商，并在当晚召开了山边村户代表会议，商量解决方案。三天后，当事人向记者反馈，街道办和村已按照商定的方案解决问题，双方已达成和解，对处理结果感到很满意。投诉人表示：“没想到街道办真的管了，而且快速圆满解决，值得点zan！”

米塘村干部告诉记者，自收到投诉信息后，街、村干部每天到现场调处，并召集村民小组代表商量出几个解决方案，根据当事的诉求作出调整，几经协调后最终拿出了双方都能接受的方案才顺利解决矛盾纠纷。村干部表示，对待群众诉求不仅要管，还要管好，真正解决群众急、难、愁、盼问题，让群众安心，这是米糖村干部对群众的承诺。　据了解，米塘村自2019年以来，每年都获得街道综合考核一等奖。

来源：茂名日报、茂名网