市政务服务便民热线提前统计各地区汛期应急联络人，做好防汛及安全生产预案。同时，强化与相关部门的信息共享和协同，确保有关诉求及时处理。启用汛期及安全生产预案，下发紧急通知，针对特殊时期紧急突发诉求突增情况，当即转变工作模式，涉及汛期及安全生产的紧急诉求直接电话直接交办至有关责任人，并跟踪处理结果，按时反馈。强化人员配备，实行专人代班制，结合话务受理情况，科学调整增加热线接听坐席，确保24小时不间断服务，及时接听市民的求助和咨询电话。（王晓红 黄硕）

（来源：通化市政府网站）

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发布日期：2024-08-05 19:25:55 所属分类： 产经