最近全国各地都遭遇了高温天气,在这炎炎夏日漂流等水上运动项目成了大家的首先目的地,8月3日,辽宁抚顺红河谷开漂,又恰逢周末和暑假的加持,吸引了全国各地游客齐聚红河谷,本是开开心心的来漂流,但是他们怎么也不会想到,这将会是一场身心疲惫又特别糟心之旅。

4A级景区开漂之日遭投诉

根据相关资料报道,红河谷漂流景区位于辽宁省抚顺市清原满族自治县,是国家4A级景区,漂流全程接近

13公里

,漂流完全程需要2个多小时。因为水位上涨,一直推迟到8月3日才正式开漂,但是没想到开漂当日就遭到了众多网友的投诉。

景区管理混乱导致游客滞留

根据多名网友的反馈,当日红河谷的游客众多,在开车前往停车场的过程中就已经经历过堵车。大家对此并未多想,因为景区停车场堵车也是常态。但是在漂流完后之后,众多游客发现了不对劲,原来应该有接驳车来把他们从漂流终点送到售票处的,可是在烈日下等待了几个小时也不见接驳车的到来,随着越来越多的人漂流到终点,终点聚集的人也越来越多,导致了游客的滞留,又热、又饿又渴的游客情绪越来越激动,但是始终等不来景区工作人员的确切答复。

游客围堵售票处要求退票,景区一句“没钱”引众怒

等不来接驳车的一部分游客,开启了自救,他们开始步行向售票处走去,烈日下步行13公里,对于普通人来说都非常不容易,更不要说这其中还有儿童和老人,经过3个多小时的长途跋涉一部分游客到达了售票处,却发现售票处早已经被团团围住,原来有的游客买了票但是一直不见接驳车把他们送去漂流起点,他们围住了售票处,希望给个说法,并要求退票,但是景区的负责人却以没有钱为由,拒不处理,也不退押金,本就满腔怒火的游客再也压不住心中的怒火,发生了打砸售票处的行为。

县长连夜赶赴现场处置

眼见惹了众怒,发生了打砸事件,景区的工作人员纷纷逃跑了,接到报案的当地警方迅速出动竭力维持秩序,并尝试安抚游客。但是效果并不明显,后续当地的县长也连夜赶到了现场帮助游客解决问题,为滞留游客提供了免费的餐食,在现场听取了游客的诉求后,答应会全额退门票,并且还会相应的给予住宿及交通补贴。

目前景区已经关闭

8月4日,红河谷景区发布公告,因为天气预报有大雨,为了确保游客安全,将会暂时停漂,具体的开漂事宜,需要听取省、市 的安排。相信经过此事后,红河谷景区将会迎来一波停业整顿。

网友评论

真是一针见血把红河谷的罪状全都总结了出来,希望景区也能看到,针对性的更改

几万人受了委屈,顶着头顶的大太阳穿着拖鞋连续步行3个多小时,大家必须为他们讨个公道

对于经历过红河谷的人来说,真的是差点走不出来了

哈尔滨松花江居然都跑到这个地方来打广告了

暑假是旅游旺季,景区一定要根据自己的接待能力,合理控制游客数量,这样才能为游客提供优质的服务,同时还能确保游客的安全。另外监管部门也要加强监管,监督景区制定应急处置机制,这样面对突发事故才不至于手忙脚乱,不知所措。当然了在这场事故当中我们也看到当地政府的诚意,但是存在的瑕疵,也急需快速整改。

发生了这种事情,红河谷漂流你还会再去吗?