“XIN计划心服务新京派” 新华保险北京分公司举办二季度媒体会|媒体会|新京派|新华保险北京分公司|赵天宇

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心服务

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2024年8月6日上午，新华保险北京分公司举办二季度媒体会。主题是“XIN计划心服务新京派”，全面介绍近期业绩发展、队伍建设、客户服务、生态场景、品牌形象、党建文化等方面的新举措新成效。

北京保险行业协会、15家媒体及自媒体代表，新华保险北京分公司新生代业务员代表参会。新华保险总公司行政管理部新闻宣传处负责人到会指导。

新华保险北京分公司党委书记、杨怀鹏在致辞中表示，“首都风范，京师气派”，定期举办媒体会的目的是沟通情况和增进了解，以开放姿态向社会各界展现一家有追求、有奋斗、有风骨、有气韵的优秀旗舰机构形象。建立“尊重、信任、和谐、共享”的媒体关系，也是做企业和经营管理的题中应有之义。2024年上半年，新华保险北京分公司总体业务在高平台之上保持稳定，系统表现稳中有升；业务品质全面达成考核标准，大机构组内品质最优；优势渠道保持领先，弱势渠道持续改善；服务赋能支撑有力，理赔彰显国企担当；立足主责主业，深入推进服务国家战略；心系广大客户，推出便民惠民新举措；强党建促发展，激发新华保险北京分公司内生动力。

新华保险北京分公司营销部负责人彭飞介绍，新华保险“XIN一代”计划是营销队伍的重塑计划，通过重塑标准、重塑土壤、重塑信心，建立“相互尊重，彼此成就”的营销文化，并依托队伍建设、培训支持、产品策略、服务赋能、职场建设、品牌宣传的六大支撑，聚焦核心人力垂直成长，实现“万人IDA寿险公司”的发展目标。新华保险北京分公司将坚持“优增优育+客户生态”两条腿走路，推动队伍结构优化。

新华保险北京分公司运营总监、消费者权益保护部负责人李颖介绍，新华保险北京分公司在消费者权益保护工作方面，一方面积极面对、积极应对、积极维护，依法合规处理好消费者权益保护的“那些事儿”；另一方面，主动出击、主动融入、主动贴近。消保评价和组织绩效实现大幅度跃升。依托“新华尊”“新华安”“心服务”客户服务体系，新华保险北京分公司“新京派”客户服务体系应运而生，分为三步走：第一步“保险+公益+社区”已开展80场，覆盖了近5000人次；第二步全面开启“寿康养护旅”客户服务体系；第三步开展“五大宝贝”系列活动，累计参与近万人。