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作者|郭书妤

图片来源|赢商网摄

当今商业地产行业,单从持有物业面积规模来讲,万达是当之无愧的行业老大。截至当前时间(2024年7月),全国已开业的万达广场数量达到了500余座。在万达商管体系中,万达广场是其唯一商业产品线, 从早期的第一代单店、第二代组合店到第三代城市综合体,如今万达广场已经推出了全新的第四代创新店,产品形态、功能和品质不断实现迭代升级。

聚焦武汉市场,以江汉路万达广场为代表的初代万达广场横空出世,商业规划简单,便于快速复制。作为万达的第三代产品,2010年菱角湖万达广场落地,初盒子外,带来了万达广场首个室外步行街——“金街”。时隔一年,武汉的第四座万达广场代表——汉阳经开万达广场开业,不再局限于纯商业的组织和构建,项目体量更大、业态更全、模式更成熟。这次 赢商网探访了运营13年的经开万达广场,为行业呈现它如今的真实现状。

核心区位优势明显

停车场软硬件差异较大

经开万达坐落于武汉经济开发区核心地段,紧邻演唱会及各项赛事的主办地—武汉体育中心,与央企大型车企东风集团对望,相较于沌口的劲敌—经开永旺,经开万达广场的区域优势更加明显。

行车动线上,商业位于东风大道主干道,距离汉阳核心商圈王家湾车程仅15分钟,地铁3号线体育中心站B出口,地铁出行较为方便。停车方面,目前共8个进出口,东风大道主路遍布6个,侧路体育路共计2个,比较通达,不会出现紧张排队等候的情况。

据悉,项目总体地下停车位共计982个,且周边辅路体育路及太子湖的路面也有部分车辆停泊,总体车位较为充裕。

收费方面,经开万达广场早于部分其他购物中心,将夜间停车收费为每月60元,停车时间为每日20:00至次日9:00,这一举措也带动周边商业效仿。今年5月起,对白天停车费降价调整,变更后免费停车时长30分钟,30分钟至1小时收费3元,1小时后至3小时每小时收费3元,3小时后每小时收费5元,不足1小时按1小时计算,24小时封顶收费60元。据此计算,消费者停车3小时的收费从15元下调到了9元。此外,200积分即可兑换2元停车券,对于周边居民来说,停车成本降低,较有吸引力。

略有瑕疵的是,地下停车场的内部墙面斑驳,地面水迹并伴有异味,异形车位不少,标识区除了车辆行驶标识,还有许多品牌促销信息,容易混淆视野,除此之外,整个停车场装修过于老旧,笔者停车后往电梯入口走的阶段,较为闷热,体感不好。

亲子娱乐体验、茶饮业态

表现亮眼

而作为沌口较早成熟的商业项目,经开万达广场的在业态的引进上更为丰富。

B1层,聚集超市业态沃尔玛、良品铺子及小胡鸭、笨小鸭手撕面包等小吃零食,落位了芭芭多、7度银饰等生活配套品牌,单店面积较小,主要依托沃尔玛超市带来客流。

1层容纳美食快餐、黄金珠宝、潮流服饰、品质数码、烘焙茶饮等,如星巴克、必胜客、老凤祥、华为、霸王茶姬等。目前,该层基本以满铺经营状态。

2层涵盖潮流服饰、男装、儿童亲子零售、美容美甲等业态,此外,还有区域首家奥特乐。

美食餐饮聚集3层,异国风情料理泰熙家、池奈·日式咖哩蛋包饭,地方菜小菜园新徽菜、兰湘子·湘菜小炒、梁记粥铺·湖北家常菜,火锅烤肉品牌京前老北京涮肉、小龙坎、么肆烤肉等。茶饮集中度也较高,如加油椰、COCO都可、辛迪果饮、茶茶巫等。此外,万达影城、三福百货也均在此层。

剧本杀怪咖神探局、UK舞蹈、乐刻运动、K`TWO电竞馆位于商场4楼,主要以体验、培训为主。 5楼则为佐登妮丝美容SPA生活馆。

赢商网踩盘当天为工作日,因此商场整体客流并不多,仅有宫拉拉蒜香烤鸡、研卤堂两家小吃品牌闭店,场内空铺并不多见,但一些折扣门店依然有不少人在选购,提袋率较高。

此外,此次实探过程中,项目对于亲子娱乐服务、茶饮品类的加码值得一提。

//利用公共空间,打造亲子娱乐服务

据城市商业地图看出,经开万达广场周边3公里约有15.7万人,主要以年轻客群及年轻家庭为主,占比共73%,25-44岁人群为主要核心人群,项目在外广场、商场的中庭及楼层区均设有亲子娱乐设施,满足了亲子家庭的体验及娱乐需求。

外广场空间大,亲子娱乐利用率高,提高儿童娱乐业态。

商场中庭,设有大型亲子互动,海洋球、滑滑梯等娱乐设施。聚集大量的亲子家庭带来客流量,为商场带来人气。

商场内,1、2层设有巡游小火车,为小朋友带来更多动感及体验,也让消费者在游逛过程中自然接触到各种店铺信息。

//16家茶饮品牌“神仙打架”

本次观察中,茶饮作为一目前餐饮品类的一大亮点,据统计,经开万达广场共引进94家美食餐饮,茶饮品牌共计16余家,占比17%,网红流量品牌、本土代表、老牌茶饮及新晋品牌遍地开花,分布在万达广场、经开金街和2号门前漫时光·潮集市集商业。

网红奶茶包含去年5月进驻项目的霸王茶姬、今年7月初进驻漫时光·潮集市集商业街的茶颜悦色,此外奈雪的茶、喜茶等人气茶饮,极具品牌效应。

武汉本土茶饮为爷爷不泡茶、楚茶风。

老牌茶饮包括蜜雪冰城、吾饮良品、书亦烧仙草、沪上阿姨、茶百道、一点点等。

小众茶饮及新晋品牌以茶茶巫、古茗、茉酸奶、胖珍珍、加油椰、柠季为主。

丰富的茶饮品牌给了消费者多样化选择,也将覆盖更多的年轻层客群。

充分利用公区面积

但游逛体验感较差

在如何盘活冷区及公共区域的打造逻辑上,经开万达广场秉承着没有一处是空余的,例如铺与铺之间的空区,会设置娃娃机、休息区、商品展示区,不会感觉到空或者人气低,充分利用了内部的面积,加大各区域的利用程度。

美中不足的是,项目在一楼为追求坪效,牺牲公区面积,大量设置多经点位,但部分品牌门店以摆摊的形式呈现,拉低了整个商场的品质感。

一楼均为主力店及次主力店品牌,周边伴有摆摊形式,或促销或打折的醒目提示,拉低整体商场调性。

商场中庭属于核心地段,一方面配有大型室内儿童乐园,又引进了手工市集,显得区域杂乱,不够统一。

金街客流量高于商场

但停车管理有待提高

据项目方表示,今年5月以来,武汉经开万达广场周末日均客流超过7万,销售额同比增长16.5%。”这其中,金街及漫时光·潮集市集带来了不少客流,成为流量引擎。

武汉经开万达美食街总长度3千米,餐饮营业面积1万平方米,场内餐饮商户超50家。可实现酒吧、餐饮、服饰、休闲、娱乐、教育等多业态经营,与万达广场业态互补。

街区容纳国风新茶饮、网红美妆集合店、小清吧、教育培训、女性悦己,贴近当下消费热点的多种休闲业态聚集,填补了沌口潮流商业的空白,也将成为当地消费者的潮玩胜地。

踩盘过程中,金街人流量明显高于商场内,且基本都是营业状态,外卖员络绎不绝。

值得一提的,金街内部停放较多的电动车,即便周边设有非停车区域的标识,还是有大量外卖车辆及电动车辆停放,造成通道堵塞,影响街区美观,逛街过程中也容易有安全隐患。

进出室内商场的通道也被电动车停满,影响游逛体验,容易阻断客流。 街区仅有一条动线,需要通达便利,乱停车很致使街区动线杂乱,难以形成氛围。

作为第四代万达广场的代表,经开万达广场还是有许多亮眼之处:

交通上,经开万达广场可以吸纳3号线的地铁红利;

业态的丰富度是极具鲜明性的,能满足周边居民衣食住行、休闲娱乐的各类需求;

大众点评、小红书等社交平台上,消费者对项目的评价较高,“明星见面会、集装箱夜市、探店等关键词绑定项目,在社交媒体上烙上年轻潮流的标签;

细节服务,例如商场内设有自助寄存柜、单独母婴室、顾客休息中心、卫生间内设有扫码取纸等。

需要值得注意的是项目在硬件及管理方面还需要加强焕新调改:

停车场伴有异味及商场内部的空调制冷效果弱,在武汉高热温度的情况下,凉爽的购物空间才是消费者基本的诉求;

动线方面,基本每个通道都被“塞满”,需要适当对一楼进行减负,空间感割裂,没有呼吸感,影响购物体验;

街区停车管理需进一步加强。

未来,我们期待看到经开万达广场,在创建一个更加宜居和谐的商业环境而持续努力。

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