据央广网报道，8月3日，多名游客在社交平台发布视频称，在辽宁省抚顺市清原县红河峡谷漂流景区，上万游客滞留，高呼“退票”。8月4日，当地政府发布情况通报称，对受到影响的游客表示歉意并提出相应的赔偿方案。截至8月4日凌晨，大部分游客已有序返程。

有游客表示，“这次红河峡谷之旅，简直就是花钱体验了野外生存以及铁人三项”，不满之意溢于言表。从网络流传的视频看，当时的场面异常混乱，由于游客太多，摆渡的大巴堵在人群中，进退两难，造成了严重的交通拥堵，还未漂流的游客无法到达漂流地点，漂流完的游客又等不来大巴下不了山。由于天气炎热，多名游客还出现了中暑的症状。直到当地公安到来，现场秩序才开始好转。

出来旅游，图的就是开心，如此糟糕的体验，显然是无法让人接受的。游客高呼的“退票，退票”声，就是对景区管理方的一种抗议。景区的游客接待量，超过了其承受能力，以至于发生连锁反应，说到底还是管理跟不上。

国内不少景区存在淡季和旺季之分，淡季时人迹罕至，几乎处于亏本经营，而到了旺季又是人气爆棚，于是就来者不拒，很难不出问题。景区对“门票经济”过度追逐，是对消费者权益的漠视，对景区的长远发展是极为不利的。旅游业从来都不是一锤子买卖，一次不好的体验就足以让人望而却步。更重要的是，当地旅游的品牌价值也在无形中大打折扣，得不偿失。

发展旅游业，促进地方发展，不能只有“门票经济”。但愿这起事件能给国内所有景区提个醒，搞好旅游业，不仅要有秀美的自然风光，还要有深切的人文关怀。

作者 尹婷

责任编辑 吕世成 陈洁

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