“平时接到的报警中，与群众急难愁盼有关的多吗？”“大约占五分之一，主要集中在露天KTV、广场舞、工程施工等噪音污染方面。”………8月7日，在古田县公安局110情报指挥中心，带着对群众急难愁盼的关切，古田县委书记张成慧与负责接警的工作人员详细交谈着。
当天，张成慧深入古田县公安局，就群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展专题调研督导，并召开座谈会，强调要以充分发挥“六个平台”作用为抓手，深入整治群众身边不正之风和腐败问题，切实解决群众的急难愁盼。古田县委常委、社会工作部部长俞仰林，县委常委、政法委书记林世晴，副县长、县公安局局长黄忠钦，县公安局政委林文参加调研。
张成慧与负责接警工作人员交谈
“群众反映比较多的问题是哪些？”“有办结后再次反映的情况吗？”“你们是如何推动群众反映问题的解决的？”……座谈会上，张成慧围绕各平台运行、群众反映问题的督办、诉求数据分析、群众满意度等问题与纪委、公安局、信访局、效能办、行管委等单位负责人深入沟通交流，并提出指导性意见。
“党的二十届三中全会指出，要提高市域社会治理能力，强化市民热线等公共服务平台功能，健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制。”张成慧说，“110报警服务平台、12345政务服务便民热线平台、福建省信访服务平台、基层小微权力监督平台、行政服务工作平台、人民网‘领导留言板’，这‘六个平台’一头连着党委政府，一头连着人民群众，是群众反馈诉求的重要渠道，更是整治群众身边不正之风和腐败问题的重要抓手。”
据了解，今年上半年，宁德市古田县人民网“领导留言板”留言受理率、办结率100%，满意率超90%。
座谈会现场
张成慧强调，要进一步提升思想认识。坚持把开展党纪学习教育与集中整治群众身边不正之风和腐败问题等工作贯通起来，切实以群众诉求为导向，统筹发挥“六个平台”监督作用，进一步畅通民意诉求表达通道，推动构建共建共治共享的治理新格局。
要进一步落实“有诉必应”。强化对群众反映集中、重复举报问题的跟踪问效，加大力度、分类处理、一案一策、逐案化解，确保件件有落实、事事有回音，真正把群众的生活关心好、诉求回应好、问题解决好。
要进一步扛稳主体责任。不断创新工作方法，强化举一反三，对案件查办中暴露出的普遍性、深层次问题，从制度机制上找原因、提对策，推动完善体制机制、堵塞监管漏洞，以解决“一件事”推动解决“一类事”，以实实在在的治理成效推动“五个古田”高质量发展再上新台阶。(翁舒悦 魏绍华)
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