近日，有网友发文称其硕士毕业证、学位证等3张证书在顺丰快递运送过程中遭到撕毁，引发关注。被撕毁的证书显示，该网友是中国科学院大学2024届硕士毕业生。
该网友表示，8月1日凌晨三点到下午五点，发现物流信息没有任何进展，迅速催问人工客服，被告知快递目前安全只是发车较少，在后续打电话沟通时才了解到，此时自己的快递已经丢件，工作人员找了一天没找到。
该网友还称，8月2日上午九点，站点找了二十分钟左右，后打电话告知证书已被损毀。九点半左右，收到对方传来的照片，看到自己三张证书全被撕毁了。
据中新经纬报道，顺丰集团8日对此表示，注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁，经内部调查，确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝，尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件，包裹内物品还是因机器挤压出现损坏，目前顺丰已多次向客户致歉，同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。
该事件也引发许多网友对于“用顺丰运输证件是否安全”的担忧。对此，顺丰速运官方客服回应东方财经记者：“我们运输过程中会尽量保障货物的安全，但这边可能没办法拍胸脯百分百保证一定不会坏，或者一定不会丢。假如后期出现异常，我们这边也会做好一个对应的售后。后期假如说有破损，造成客户的损失，我们会有对应的理赔部门介入的，具体要看实际沟通的情况。”
8月8日下午，中国科学院大学党政办工作人员回应，毕业证和学位证具有唯一性，无法补发，如果确认损毁，学校可以开具有同等效力的相关证明。关于该校有学生毕业证和学位证被损毁一事，他未关注到此事，但会将情况反馈给学校。
河南泽槿律师事务所主任付建称，毕业证具有一定特殊性，丢失或撕毁后不能补办原件，学校可以出具相应的证明书来替代原证书，证明书与原证件具有同等的法律效力。
付建认为，当发现学位证被撕毁后，该学生应第一时间与顺丰联系，并根据双方之间的约定或快递公司的赔偿标准要求其赔偿。同时，该学生应拍照或录像记录学位证被撕毁的现状，保留快递单号、寄送时的包装照片、与快递公司的所有沟通记录等，作为维权证据。“快递公司对学生造成的损失需进一步确定并进行赔偿，此外，该生还可要求其进行精神赔偿。若协商不成，该学生可以向当地消费者保护协会或邮政管理部门投诉，或提起诉讼。”
2017年9月1日起施行的《普通高等学校学生管理规定》第三十八条明确规定，学历证书和学位证书遗失或者损坏，经本人申请，学校核实后应当出具相应的证明书。证明书与原证书具有同等效力。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 编辑 朱洪蕾 综合 中新经纬、第一财经、纵览新闻、九派新闻、东方财经等）
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