日本旅馆开业至今140年了，第一次遇到有人“逃单”的情况，旅馆经理上网求助。
近日，两名外国游客在长野县高山村的梅之屋度假村松川馆未支付5.7万日元（约2800人民币）的账单就擅自离开了，属于“逃单住宿”。
这家颇受欢迎的日本旅馆今日在社交媒体X上表达了他们的无奈和悲痛：“我们对此次接待充满期待，所以这件事让我们非常难过。”
现在旅馆方面已经向警方报案。经理表示：“大家都很震惊”，并坦言“我们自己也有需要反思的地方”。
这起事件发生在8月2日，长野县高山村的梅之屋度假村松川馆迎来了一对外国男女游客（没注明哪国人），原计划住两晚素泊（不含早餐）。然而，他们在第一晚住宿后的第二天早上就带着行李外出，旅馆以为他们会在晚上回来也没太在意，没想到的是这对游客就此消失不见了。
由于这两人还未支付共计5.7万日元的住宿费用(日本有些旅馆是住宿完再付费)。旅馆一度试图拨打他们的手机，但一直无法接通，无奈之下只能求助警方。
当天，警方赶到旅馆并检查了他们的房间。旅馆随后在X平台上发文，希望这次事件能警醒更多人。
梅之屋度假村松川馆的经理涌井贞朋表示：“如果他们有不得已的理由，也希望能直接跟我们沟通或发个信息。但他们什么都没说就这样走了……”
对于开业140年首次遭遇的“逃单住宿”事件，旅馆经理感到困惑和无奈，但他也反思认为作为接待方，旅馆自身也有需要改进的地方。
他说：“旅馆不仅仅代表着日本的传统文化，我们也需要更好地传达这种待客之道，这是我们这次事件中的一个重要反省点。”
过去，旅馆一直采取“现场支付”的方式，在客人退房时结算费用。然而，为了防止类似问题再次发生，旅馆决定今后要求外国客人在办理入住时先行支付，同时也会加强对客人的服务理念宣传。
旅馆经理最后补充道：“我们的员工真心希望每位客人都能享受他们的旅行体验。这次事件让我们意识到，今后无论是对国内还是国外的客人，我们都必须提供更加细致周到的服务。”
说来，日本一直是个风景优美、饮食精致，而且一切都很有秩序，还非常安全，人与人之间不需要有太多的戒备心，对待陌生人的态度也很和善，这应该是许多到日本旅行的外国人都比较喜欢日本的原因所在。而之所以日本社会能形成这样一种良性循环，应该说，在日本人与人之间存在着的一种善意的基本信任感是功不可没的。
日本是一个讲究信用的社会，即使是素不相识的陌生人，基本上也都能做到彼此相互信任，也正是这种信任关系，降低了现代社会商业交易的“信任成本”，很大程度上为日本带来了社会的稳定与国家的发展。
如果因为一些害群之马的“逃单”，导致日本人从此也开始提防外国人游客，不仅不再便利还降低了旅行的美好体验，只能说是太遗憾了。
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