近日，有网友对贵州吐槽：
挤不进去的黄果树瀑布，住不起的贵阳酒店民宿。
尤其是，一段“贵州导游怒斥当地酒店价格疯涨”的视频，一度被热议。
视频中，该导游发问：“你们这几天在网上发的酒店价格，是要把所有游客吓退吗？你们知不知道让一个游客来这里旅游有多难？你们知道我们的政府、文旅部门花了多少心血才引来这么多游客？”
能把“游客吓退”的价格是什么情况？
据九派新闻报道，有网友晒出线上浏览的贵阳酒店价格截图，某些靠近市中心的连锁酒店，一晚价格在千元以上，其中一家高端连锁酒店价格接近3000元。
值得警醒的是，酒店价格疯涨，并非贵州旅游被热议甚至被吐槽的孤例。打开多个社交媒体平台，包括景点拥挤到退票、景点饭菜昂贵、商业气息过浓等槽点，比比皆是。这个夏天，曾策划“村超”、“村BA”等多个IP奇迹从而引来泼天流量富贵的贵州旅游，来到了一个敏感的时刻。
PART.1
价格翻番：贵州酒店“涨”疯了
近期，有大量网友在社交平台爆料，贵阳各酒店的价格，就像坐火箭一样暴涨，以前一两百的酒店，现在涨到了三四百，五六百的酒店涨到了七八百。
面对飞涨的住宿价格，就连贵州本地人都看不下去了。纷纷通过短视频平台喊话：我们辛辛苦苦打造的贵州形象，不要让一些不良商家给毁了。要严查酒店涨价，千万不要让外地游客在贵州寒了心。
酒店自己是怎么解释的呢？
他们认为是来自市场的调节，并非故意涨价。
贵阳大十字广场附近某中档连锁酒店表示，房间价格是根据客流量调整的。八月中下旬之后，价格可能会有所降低。工作人员还表示，他们并非故意涨价，之前七八月旺季也差不多是这个价格，“淡季的话就五百左右。”
按理说，市场是价格调整的指针。如果人多房间少，好像涨价并非没有道理。所以，沸腾君不知道这个理由是否站得住脚。
不过，究竟是“水分虚高”还是“市场行为”，政府的介入和带来的结果，感觉意味深长。
8月5日，贵州省市场监管局发布关于规范住宿行业价格提醒告诫的函。告诫函指出，各住宿业及第三方平台经营者，要自觉维护价格秩序，严格执行明码标价规定，……不得单方面毁约，不得擅自提高价格。严禁捏造、散布涨价信息或利用其他手段哄抬价格。
告诫函还标明了惩罚措施：最高罚款500万元。
罚款500万元？这个真的是雷霆之怒，天价罚单了。
很快就有旅游博主发视频表示，贵州一天之内把贵阳酒店的价格打下来了。
有媒体报道，此前一千多一晚的市中心酒店大床房，价格已经降到703元。
事前不管，全网发酵之后，才来紧急介入。结局虽然是舒适的，但是给很多善良游客的不良印象，已经或多或少铸成。沸腾君表示遗憾：既然政策应对的效果可以这么有力，为什么在涨价之初，或者旅游热到来之初，管理部门没有提前安排预案，提前沟通商家，提前发现价格异常情况，从而做出有力的事前应对呢？
PART.2
高喊退票：贵州景区“挤”疯了
酒店价格涨疯了，只能让游客知难而退。
但旅游景区挤疯了，却让游客进退两难。
8月5日，有网友在短视频平台发布视频爆料，贵州黄果树景区内的大瀑布景点，疑因人多，致部分游客不能入园观赏瀑布，有游客高喊退票。
有媒体联系黄果树景区，景区工作人员回应，5日晚事发后，已派人到场处置，因为客流量大，导致部分已购票的游客不能入园游览，未能顺利入园的游客可退票，景区目前已限流。
对于退票事件，黄果树景区的态度也非常好，表示将认真总结经验教训，将加强与旅行社和在线旅游平台的沟通合作，提前做好客流量预测和安排，避免出现类似拥堵情况的发生。问题是，黄果树能接待多少人，当地景区居然心里一点数也没有嘛？黄果树人流拥挤，难道景区管理者事前一无所知吗？本来完全可以事前应对，非要冒出一个火遍全网的“退票事件”，才能倒逼景区立刻整改么？
尤其是，对于高喊退票的游客，以及网上数以万计的刷到退票视频的网友来说，这里的“混乱无序”的印象和伤害，恐怕已经铸成。
其实整个夏天，只要在社交平台上搜“黄果树”，漫山遍野的都是用户反映这里人多的帖子。其中，避坑，劝退，已老实，凌晨排队等“预警词”，屡见不鲜。不知有关部门为什么对网上舆情视若无睹，没有采取切实有效的分流手段，提升游客的旅游感受，也避免景区陷入尴尬境地。
退票事件后，有关部门倒也的确是知错就改。多个景区“门票售罄”的信息，开始屡屡提前发布，提醒消费者不要白来一趟。
PART.3
文旅大省要有引客来的IP
更要有接得住的内力
本来，贵州文旅背后有高人，接连策划了包括村超等火遍全国的文旅大事件。
许多人认识贵州文旅，是被村超等超级IP打动的。就好比很多人认识哈尔滨，是被冰雪大世界给种草的。村超给大家带来的是：幸福感的平和，村民的朴素，榕江的风景，三剑合璧，直击游客心中的三个痛点：核心IP打造、情绪价值提供、消费场景搭建。
也因此，越来越多的游客，开始关注贵州。
更加上贵州的文旅资源得天独厚，贵阳以清凉气候引客，不断创新文旅消费场景，7月旅游订单量同比增长127%，在携程玩水避暑目的地榜单上位列第一。
上半年，“爽爽的”贵州累计接待游客、旅游总收入分别同比增长9.6%和12.4%。
这可是在全国多地旅游市场下滑的窘境下取得的逆势增长的好成绩。
本来，今年暑假，干旅游的特别煎熬！全国旅游市场其实并不好。
近30天内，上海到海口的单程机票价格从990元降至250元，降幅达75%，赴三亚、兰州、西双版纳、北京等热门旅游地的机票价格降幅都在70%以上。而酒店价格呢，海南三亚大跌已经成了新闻，北京、上海、成都等热门旅游城市的酒店价格比去年降低了10%。
就在这样四面楚歌之中，贵州引来了自己的泼天流量。
但是，一个地方文旅爆火容易，持续繁荣却难。出圈的外力可以策划，接客的内力才是根本。归根结底，地方的文旅管理水平，是吸引游客的根本，是接得住、站得稳的底气。
后续，这个文旅大省，能否快速调整，根据需求侧，灵活调整供给侧，在管理理念和服务水平上，更上一层楼，将是持续提升接待内力的关键。
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