在2024年暑假，我有幸成为了中国建设银行太原龙城支行的金融科技岗实习生。这段时间我从中获得了宝贵的经验，在钢城支行度过了一个非常难忘的暑假。

实习期间，我主要负责协助大堂经理的工作，包括引导客户排队、分流客户、协助客户使用ATM以及智慧柜员机、辅助客户打印账户明细和流水、解答客户咨询等，这些任务锻炼了我的客户服务、沟通协调和问题解决能力，通过与客户的直接互动，我提高了处理突发问题和缓解客户焦虑的能力，这也加深了我对银行业务流程的理解，为未来在金融科技领域的工作打下了实践基础。实习中期，龙城支行还组织了暑期学子下乡宣传活动，负责宣传金融知识、防诈骗知识以及防范非法集资等内容，这次活动让我了解了金融服务在不同地区的需求差异，并提高了我的宣传能力和社会责任感，我学会了如何将复杂的金融知识以通俗易懂的方式传达给普通群众。在八月初，我报名参与了总行组织的暑期实习生信息技术知识竞赛，我选择了金融科技卷，内容涵盖了信息技术在金融行业中的应用及相关技术知识，竞赛不仅加深了我对信息技术相关知识的理解，还提升了我的分析和解决问题的能力。

通过这次实习，我在客户服务、金融知识、团队合作以及沟通协调等方面都得到了宝贵的锻炼，深刻体会到银行从业者的努力与不易。另外，我特别感谢钢城支行的哥哥姐姐们在这段时间里的悉心照顾，他们在工作中给予了我极大的帮助和指导，分享了许多宝贵的经验，让我感受到了团队温暖的氛围。

最后，感谢中国建设银行太原龙城支行提供的实习机会，这次实习让我对金融科技行业有了更深刻的理解，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

投稿人：李衡