近日，2024享道出行合作伙伴大会在上海成功举办。享道出行CEO倪立诚正式对外公布了“享道人工智能未来战略”，表示将继续深化在人工智能领域的优势布局，加速自研大模型的应用落地和生态创新，助推行业迈入“AI+智慧出行”新发展阶段。
AI未来战略发布
推动场景方案落地
倪立诚现场宣布，面对技术发展新趋势、行业发展新需要，享道出行将以自研大模型为载体，围绕乘客应用端，运用语音和NLP（自然语言处理）感知技术打造“逐光系统”，将在智能司乘接驾语音交互、用户画像构建和智能推荐算法方面落地相关智能应用，致力于推动“极致用户体验”目标的达成。
在司机运营场景，基于大数据与机器学习算法，享道出行打造智能化座舱“驭光系统”，在智能巡游指导、司机情绪识别，以及司乘话题智能推荐等技术领域实现突破，保障行程安全，提升服务质量。
在网约车等业务运营领域，利用大模型能力，享道出行搭建出行领域大模型“织光系统”，结合时、空、交通、天气等自动化调整运营策略，实现无人运营和效益最大化，进而推动“享道人工智能未来战略”有效落地。
享道出行CEO倪立诚
“推动人工智能技术加速落地，对构建平台、用户、司机、合作伙伴多方共赢的生态具有重要意义，也是我们完善‘全场景智慧出行综合体’布局的一项战略性投入。”倪立诚表示，作为一家同时具备传统车企背景和互联网科技基因的出行平台企业，享道出行自成立伊始就致力于通过科技赋能运营提效。背靠上汽集团全产业链优势资源赋能，以及自身在Robotaxi、自研大模型等多个高科技领域的前瞻布局，未来享道出行将进一步聚焦推动人工智能技术在出行领域的应用落地，赋能用户体验、司机收益、伙伴盈利全面提升，也为平台创新发展注入更多科技动力。
“ACTS”技术战略引领
赋能业务创新增长
2020年12月，为打造更智慧、更高效的创新出行体验，享道出行依托自身技术积淀，以及上汽全产业链技术赋能，基于数据技术、车联网、智慧交通、智能安全四大技术路径，推出享道出行面向未来的技术战略“ACTS”，为平台后续发展提供坚实基础和源动力。“ACTS”具体包括 A所代表的“山海”人工智能中枢、C所代表的“云享”车联智慧座舱、T所代表的“星瀚”未来交通出行和S所代表的“天巡”全时智能安全。
在“ACTS”技术战略引领下，近年来，享道出行不断加快自研大模型布局和创新应用生态建设。随着AI模型的学习能力、泛化能力、理解能力日益成熟，目前享道出行大模型能够精准捕获及处理动态信息，输出更加科学高效的需求预测、派单算法和运营策略，从而赋能业务创新增长。
例如，在运营效率提升方面，基于海量数据积淀和训练，享道出行大模型预测20分钟后，供需数量情况的准确率超过95%，派单效率提升超过20%，有效缩短司机接驾时长，助力全国完单量提升7%。在服务质量提升方面，享道出行大模型依托增量学习算法快速更新模型并动态预测交通状况，帮助司机实时计算最优路线，优化乘客出行体验；得益于海量数据学习、应用，平台客服应答及问题处理效率也迎来了高效增长。在安全体验提升方面，享道出行大模型基于车载视觉数据的开发和训练，通过人脸识别、辅助驾驶等功能落地，司乘安全得到了更强的保障。
目前，享道出行大模型不仅助力平台网约车运营提效成果显著，还可赋能子品牌业务及上汽产业链兄弟公司，将大模型产品应用于更多交通出行场景。例如，享道租车通过AI汽车价值预估模型辅助科学管理决策，在“降本”基础上大幅提升了投资回报收益；申程出行创新打造AI计价器，运用智能算法实时计算最优路线，进一步优化了司机收益、乘客体验；安吉物流应用AI派单技术，有效提升汽车运输整体重载率13%。
人工智能（AI）等前沿技术的落地应用将快步重塑行业发展的未来。通过大数据分析、自动驾驶技术的普及、共享出行模式的创新，以及智能交通基础设施的升级，AI将显著提升交通效率、优化出行体验、降低能耗与排放，并推动行业向更加智能化、绿色化、个性化的方向发展。
面向出行行业发展新形势、新挑战，享道出行CEO倪立诚在会上指出，未来享道出行将携手全行业产业合作伙伴，共同聚焦 “新服务”“新场景”“新动能”领域的开拓创新，不断深化在全场景智慧出行领域的先发优势和深厚积淀，开创平台、用户、司机、服务商共赢发展新局面，推动2025年全平台盈利、冲刺IPO这一“新目标”成功实现。
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