8月13日，四川南充一位网友发布了一段视频，引发了不少关注。视频中，这位市民讲述了他在阆中市城市供排水有限公司办理业务时的遭遇。他原计划在当天上午去该公司办理相关业务，但到了现场却发现大门紧锁，而此时距离官方标注的下班时间还有一段时间。
从视频内容来看，这位网友在阆中市城市供排水有限公司的营业厅门口发现了一块牌子，上面清楚地写着营业时间。根据牌子上的信息，夏季营业时间为上午8:30至12:00，下午15:00至18:30。冬季的营业时间则是上午8:30至12:00，下午14:30至18:00。除此之外，牌子上还特别注明，该厅在周末和法定假日不营业，用户可以通过拨打值班电话来购水卡。
然而，值得注意的是，牌子上预留的“值班电话”一栏却是空的，没有任何联系方式。
视频中的男子在讲述中提到，当天他抵达营业厅时，时间是11:55，也就是说，距离上午的下班时间还有5分钟。然而，他发现营业厅已经关门，无法进入办理业务。男子在视频中感叹，“这个班上的安逸。”话语中带着无奈与不解。
面对这一情况，阆中市城市供排水有限公司的工作人员回应称，视频中的地点确实是他们的营业厅缴费点。至于为什么提前关门，他们表示需要进一步核实情况。
这一事件在社交媒体上引起了热议，不少网友纷纷表示，作为公共服务部门，应该严格遵守营业时间，保障市民的基本权益。一些网友还提到，牌子上既然标明了值班电话，但却没有实际提供，这种做法是否合理值得探讨。
说实话，这不是第一次也不会是最后一次看到公共服务窗口提前关门。你看，人家还没到中午12点，供排水公司就提早锁门了。这事儿说大不大，但说小也不小。为什么？因为这事儿关乎咱们老百姓的基本权益。
咱得问一句，这工作时间是拿来当摆设的吗？营业厅的牌子上写得清清楚楚，夏季上午营业时间到12点，咱老百姓就是根据这个时间来办事的。结果呢？到了地方门锁了，人家还没到下班时间呢。真是让人哭笑不得。这一刻，什么叫做“说话算话”，恐怕供排水公司的这帮人是完全不懂的。
还有个更让人哭笑不得的事儿，那就是所谓的“值班电话”。牌子上特意留了电话的位置，意思是为了让那些需要服务的人能在非工作时间联系到人，可结果呢？电话栏是空的！这不是明摆着糊弄人吗？说白了，这是在玩忽悠。这种行为不是耍小聪明，而是赤裸裸的失职和不负责任。
讲真，公共服务窗口提前关门这事儿，从小了说，是一个单位的服务意识不够到位；从大了说，这是对老百姓基本权益的漠视和忽略。你供排水公司开的是什么？是公家的钱，做的是为民服务的事儿，工作时间提前关门，这对得起谁？这种态度要是传出去，老百姓还怎么信任你？供排水公司可能觉得自己只是关个门、早下个班，但对老百姓来说，这关的可是信任的大门。
咱中国人有句老话叫“君子一言，驷马难追”，就是告诉我们，承诺的事儿就得做到。你既然定了营业时间，就得遵守，要么你别立这规矩，立了就不能乱来。提前关门这事儿，看似小事儿，但在我看来，它反映出来的问题可不小。这是典型的懒政、怠政，说白了，就是责任心出了问题。
供排水公司管理层是不是该反思反思？你们是怎么监督的？员工提前关门你们知不知道？知不知道就两个结果，知道而不管，那是纵容；不知道，那是失职。无论哪种情况，都得拿出个说法来。这种糊弄的态度，不仅伤了老百姓的心，更破坏了政府和人民之间的信任基础。
即便是员工有急事儿要提前离开，那也得有人顶上吧？难道你们供排水公司整个大单位就没人值班？这不是推卸责任是什么？咱老百姓来办事儿，结果连个门都进不去，这样的服务态度，说是“门难进、脸难看、事难办”的典型也不为过。
对供排水公司来说，别觉得这只是个“锁门小事”，小事也是事，办不好也是失职。作为公共服务的提供者，要有责任感、要有敬业精神，不能“想开门就开门，想锁门就锁门”。
这事儿看似不大，但对供排水公司来说，却是一个警钟。服务意识的缺失、管理的松懈、责任感的淡化，这些都是大问题。公共服务不是“打卡上班”这么简单，它关系到老百姓的生活质量、关系到政府的公信力。希望这事儿之后，供排水公司能有所反思，把服务做好、把规矩立起来，别再让老百姓寒心。
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