你听说过开窗通风也要收费的奇葩规定吗？海南保亭县某小区，就发生过这样奇葩的事情。
业主不缴费，物业公司还会想出别的办法强迫住户缴纳。背后凸显出来的，是整个行业的收费乱象。
今天就来盘点一下，各地物业公司都有哪些乱收费现象。
通风服务费，每平米5毛钱
所谓通风服务费，并不是物业专门盯着业主开窗后收费，而是物业公司将这笔钱融入物业费里，以“通风服务费”的名义定期向业主收取。
根据媒体此前的调查来看，物业以每平米5毛钱的价格向业主收取这笔钱。住户们虽有怨言，但在媒体报道之前，小区的业主至少已经缴费6年了。
业主们表示，物业公司收了钱，也没见他们提供过什么具体的服务。也就是说，这是一种典型的巧立名目收费的方式。
有的住户曾想跟物业方面交涉，不过物业公司并没有停止收费的迹象。为了能继续收上这笔钱，物业公司甚至停掉那些不缴费住户的电梯使用。
小区老年人居多，有些人只能选择继续向物业交钱。再后来，有业主对物业公司投诉了。
物业公司于是改变策略，将原来的名字改为综合服务管理费，继续向业主多收钱。
呼吸都收费，这是业主的吐槽。可从本质上来说，物业公司想多收钱，他们才会想出各种各样奇葩的对策。
物业费用价格，基本上都是小区业主与物业公司协商后，再经过物价部门的报备定下来的。
具体收费多少，收取哪些费用，原则上既有政府的指导价格，也有市场的影响和调节。
但这只是理论上的情况，在实际操作中，物业公司肯定是想尽可能多收钱的。也正因为如此，多年来物业乱收费的现象才会层出不穷。
物业乱收费现象在各类举报中排第三
物业乱收费的问题早已有之，而且越是在早年，越是媒体资讯还不太发达的时候，物业多收费乱收费的情况更严重。
有一项2004年也就是20年前的统计数据显示，当年国家受理的针对价格的各类举报电话中，物业乱收费的举报排在第三位。
从业主举报的情况看，主要集中在三个方面。
首先，便是巧立名目多收取费用。就像保亭县某小区收取通风服务费，这就是典型的巧立名目。
而在20年前，物业公司多收钱更加直接。比如水电安装、装修押金，甚至自来水二次加压等等，物业公司都能建立起收费名目。
当年，杭州的一些物业公司，还向业主收取楼道维修、楼道灯具使用、施工保证金等各种费用。
可以看出来，早年物业公司多收费，各种项目会显得更直接一些。主要原因就在于，当年多数城市人口都是刚搬进新的小区楼房，对于物业公司如何运作还不太了解。
其次，物业公司一直超标准收费。超标收费，要么就是多加核算的面积，要么就是擅自提高单价。
像卫生费、停车费、垃圾清运费等等，按照每平米的单价，物业公司稍微涨价，每年多收上来的就是一笔可观的费用。
最后一种便是住户们一直吐槽的，只收钱不办事。物业公司收缴的各种费用，常常冠之以服务等名称，可就像住户说的，每个月来收钱很准时，真让他们提供服务的时候，就不见人躲到哪里去了。
就像保亭县的那个小区，业主曾表示，小区里各项服务很差，楼下的绿化也没见有多么好，各个方面物业公司都不去做，就想着从住户身上多收钱。
20年前，类似的问题就已经很普遍了。只是人们没有意识到的是，20年后的今天，小区住房形式已经完全普及了的情况下，物业乱收费的现象还是和过去一模一样。
年年吐槽：只收钱不干活
时间来到20年后，在新华社2022年的一次调查中，物业问题在民生领域，依然是大众投诉的重点。
河北高碑店市，有小区业主在网上举报，他们居住的小区在正常的物业费用之外，物业公司会额外多收取所谓的自来水二次加压费用。
这个乱收费的项目，在20年前的举报中，就已经被列为典型了。没想到20年的今天，物业公司还在收。
根据这位业主的举报显示，除了二次加压费，高层住户7层以上的，还要额外再收取电梯费。这两项费用的价格很高，分别是周围别的小区的5倍到1.5倍。
从举报的情况看，这家物业公司除了多设立收费的项目外，还有超标准收费的现象。
虽然原则上收费标准是经物价局指导和市场调节的，可实际的情况是，各地物业公司都是自己定价。其中的随意性很大，自然就会存在猫腻。
在山西大同另一个小区，住户们一致吐槽停车收费一刀切。
这个小区原本设有地下车库，在地表又设置有停车位，后者是按每年480元的价格收费。而且按照物业公司的规定，这笔钱全部都得缴，不缴费业主的车就不能进去。
很多业主抱怨，平时不怎么住小区，但每年也得缴费，没有交费物业公司就不让开车进小区。有业主觉得这种管理方式太粗暴，应该是谁有长期停车需求谁缴费才是。
收费的时候物业出现的很快，真让他们提供服务时，物业往往没了踪影。
在北京大兴，一个小区每到夏天雨季，露台等区域会出现漏水问题。业主找物业公司，但后者居然不管让住户自己处理。
这让住户们感到很无语，每年都按时缴纳物业费，物业公司居然不办事。这种情况还不是个例。
在天津南开，一个小区的消防设施没有人维护，设备老化和缺失的现象十分严重。
业主反映，小区里原来有消防水泵和烟感报警器等消防设施，可后来物业公司更换后，新的物业根本不管这些事。
住户多次反映问题，也没有得到有效处理。在居民看来，物业根本不把安全放在心上。
根据新华社2022年的一次调查显示，某网络平台上涉及民生问题的投诉中，各地针对物业的投诉占到了30%。而在物业投诉规模中，关于其不作为投诉的占比高达75%。
综合上述情况显示，大众对物业公司只收钱却不提供服务的情况是深恶痛绝的。也正因为如此，近年来越来越多的城市居民，逐渐不愿意交物业费了。
住户干了物业的活儿
北京丰台一个小区，进出小区的大门没有门禁，住户家被偷了物业公司不管。大量的住户于是便抵制交物业费，业主和物业公司之间的矛盾闹得很僵。
在北京另外一个小区，业主对物业公司的服务也很有意见。绿化带没人维护，路灯坏了没人修理，就连楼道小区里的保洁都不管打扫，保洁觉得工资少不该扫。
由于北京近些年经常下暴雨，小区低洼的地方进水，后来抽水排水的活儿，也都是业主自己做的。就这样，业主们也开始拒绝交物业费。
根据记者的走访调查显示，拖欠或者不交费的原因并不复杂，住户们就是觉得物业公司的服务水平不够好。
自己明明掏钱了，但出现问题后还得自己处理，那何必再掏这笔钱呢。
有专家认为，一旦陷入这样的局面，物业公司收不上来钱，没有足够的资金和动力来提供服务，小区的服务水准和质量就只能下降。
不过，很多业主并不认可这个观点。因为对物业公司来说，如果一个小区都不交费了，他们在亏本运营，那物业公司为什么不主动离开这个小区呢？
所以在不少业主看来，很多有问题的物业公司，起初的问题明明是他们不提供服务导致的，他们要么选择离开，要么选择提高服务水准。
可不少物业公司都不解决问题，而是选择和业主极限拉扯。所以在业主看来，物业公司根本不亏本，而是根本不想提高服务水准。因为对他们来说，宁可用低服务的水准对待业主，他们也能维持公司的运转。
说白了，物业公司明明是一个服务型机构，但由于不存在监督和退出的机制，往往导致很多物业公司愿意选择摆烂。
因为物业公司很清楚，如果业主跟他们选择打官司走司法流程，由于时间旷日持久，即便业主赢了官司，在成本上吃亏的还是业主自己。
物业公司正是拿捏住了这一点，所以一旦收不上钱来，他们降低服务质量不说，而且也不会主动离开这个小区。
归根结底，是因为针对物业公司，目前缺少有效的制约和监督机制。
结语：如何建立惩罚机制
物业公司不提供服务，或者是胡乱收费，业主拒绝交费，这只是个体化的抗衡，并不能形成有效制约物业公司的力量。
在一些社会学家看来，未来城市的物业管理行业，应该建立一套惩罚监督机制。根据物业公司的实际服务水准，量化他们的服务质量。那些无法提供服务并且乱收费的公司，则对他们进行惩处，严重的则要驱逐出整个物业管理市场。
换言之，未来针对物业管理行业，不能只有物业公司而没有监督。虽然业主是真正的监督主体，但业主没有执法和管理的权限，业主的监督并不对物业公司构成实质性影响。
真正的监督应该是，一旦物业公司没有提供有效的服务或者乱收费，应该对其进行惩处而不是放任不管。
20多年前，物业领域的乱象如此，20多年后的乱象还是如此。说来说去，还是因为物业公司没有被有效监督。
下一个20年，如果还是这样的话，那乱收费和不提供服务的现象，就还会被人吐槽。
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