齐鲁网·闪电新闻8月15日讯“这里不仅为我们提供免费医疗咨询和测体温、血压测量等服务，送单途中还能有个地方休息，手机也可以充电，真的太好了！”位于临沂市兰山区工业大道的纪艳峰中医综合诊所迎来了一些“特殊”的顾客，外卖小哥王先生便是其中之一。
近日，兰山区综合行政执法局积极引导临街经营商户主动参与城市管理、提供公益服务，经前期调研、精心筹备，全区已有124处临街商铺设置了便民服务点，涵盖了服装、珠宝、书店、餐饮、医疗、零售等各行各业，且每个店铺都根据意愿和特点，确定了各自的志愿服务项目。位于城区解放路的罗蒙男装店及世纪缘珠宝店等城市管理便民服务点，为顾客提供了舒适的休息空间及免费WIFI和热水等；位于俄黄路响河屯祥和花园的铭泽书店城市管理便民服务点，提供便捷的手机充电服务，为读者营造了温暖的阅读环境。
自今年3月起，随着店铺门前道路整修工程的启动，兰山区王冠英口腔诊所的店主胡晓文留意到，每日正午时分，自家店门前的阴凉处，经常有建筑工人围坐在一起吃饭聊天。“偶尔，还会有工人进来借水喝。当时就想着，哪怕只是提供一杯热水、一个遮阴的地方，我也要为他们做点什么。”了解到城管部门正倡议沿街商户积极提供便民服务，双方“一拍即合”，经城管工作人员上门指导帮助，胡晓文自家店内设置的便民服务点顺利“开张”。
“除了热水供应、手机充电等服务外，有些服务点还提供免费测血压、户外课堂、按摩推拿、修理眼镜等服务，旨在为环卫工人、执勤交警、建筑工人、快递外卖员以及过往市民提供一个冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚的‘休憩港湾’。”兰山区兰山街道综合执法队一分队队长张克法表示。“如今，124个临街商铺便民服务点已实现电子地图实时定位，市民可通过兰山区智慧城管‘e兰码’平台查看位置，也欢迎更多临街商铺（单位）通过平台发布便民服务信息，为市民提供便民公益服务，为共同打造文明城市贡献力量。”
在临街商铺便民服务点建设和管理过程中，兰山区充分发挥创新引领作用，制定科学合理的规划和标准，加强对商家的指导和服务，确保服务点规范运营、持续发展。党的二十届三中全会《决定》提出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。临街商铺便民服务点的上线，是兰山区城市管理创新的重要成果，不仅为群众的生活带来实实在在的便利，也提升了城市的整体形象和品质。下一步，兰山区将不断完善便民服务体系，拓展服务领域和内容，提高服务质量，让更多市民感受到关怀和关爱。
闪电新闻记者 丁振年 通讯员 张春贵 何庆涛 临沂报道
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