“因为家里净化水装置坏了,维修遇到些麻烦,我就想起以前小区门口有自动售水机,投币1元接5升水,便宜又方便。可是现在,我想去买水时,发现售水机不见了。邻居们说,早拆掉了!”家住长宁区安顺路89弄的王先生说。无独有偶,家住杨浦区凤城二村的姚先生也向周到帮办新闻热线反映,他们小区的自动售水机坏了,久久没人来修,周边不少小区的售水机也都拆掉了!

曾经1元钱灌一桶的自动售水机去哪儿了?在上海运营现制现售水20余年的一家公司负责人告诉记者,现制现售水的黄金时间早已过去了,这几年市场萎缩得厉害,“退场还是突围”,面临两难的境地。

视频:曾经1元钱灌一桶的自动售水机去哪儿了?现制现售水陷入两难提桶打水,有人怀念有人茫然

曾经在上海市民生活中占据一席之地的现制现售水,如今已经被很多人淡忘了。谢女士说,她用投币买水,还是十多年前的事。

大约是2007年前后吧,我家从上海站北那边动迁到宝山顾村一个叫丰水宝邸的小区。小区门口就有一个投币买水的机器。白色的,好多人买。早晚有时候还会排队。”

谢女士回忆说,为了方便接水,她还特意去超市买那种5升装的纯净水,喝完纯净水,就可以提着空桶去售水机打水了。

后来,为方便孩子上学,谢女士把丰水宝邸的房子出租,一家人搬去了虹口区,一直到孩子上大学才搬回丰水宝邸。搬回来之后,发现那台售水机早没了。

你们不提醒,我都忘了。”

凤城二村的陈先生对自家边上的自动售水机也是熟视无睹。

“那是投币卖水的?旁边就是垃圾堆场,外壳那么脏,我一直以为是垃圾回收箱!”陈先生说,他们家里装修的时候,装修公司免费赠送了一套净水设备,所以不太关心室外的售水机。

“凤城二村”门口的自动售水机边上就是垃圾箱
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“凤城二村”门口的自动售水机边上就是垃圾箱

凤城二村有两台自动售水机,一台白色的在本溪路门口,比较老旧,一台黑色的机器在延吉西路那边,近年新装的,与旧机器相比,功能略胜一筹。

姚先生对这两台售水机非常熟悉,哪一台出水量多一点,哪一台的酸碱值低一些,哪一台新换了滤芯,等等,他如数家珍。投币买水,已经成为他生活的一部分。不久前,那台黑色的售水机坏了,姚先生急得不行。

虹口区中山北一路1100弄小区里的自动售水机,是记者走访的十多台机器中最新的一台。维保人员顾师傅说,这是最近才换的,因为售水机在这个小区里使用率很高。

工作人员正在给自动售水机换新滤芯
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工作人员正在给自动售水机换新滤芯

一位正在接水的老人告诉记者:

水质还是比较可靠,主管单位发的证照,还有定期检查的记录都很齐全。卖出的水要经过5道过滤程序,还要进行臭氧消毒,这是一般家庭净水器没法做到的。价钱也比较公道,投一个硬币,能买将近6升水,我每次拎两个5升的桶来装,花1.5元差不多能装满,够一家人一天饮用。”

正在接水的老人周边环境堪忧,售水机处境很尴尬
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正在接水的老人周边环境堪忧,售水机处境很尴尬

国顺东路889弄小区门外那台售水机的底座有些破烂,外观还算干净整洁。8月6日中午,记者绕着机器察看时,引起了小区门卫室里保安师傅的关注。

我以为售水机公司换了维保员。不过,你也不像来做维保的,你没带工具!”

保安师傅说,设备保养得还不错,维保人员来巡查的频率比较高,他们都认识。

攀谈中,保安师傅说,机器如果装在小区里,可能更方便一点。“买水的基本上是老人,从门外提两桶水进小区,对上了年纪的老人来说,还是很吃力的。”

国顺东路889号小区门外的售水机
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国顺东路889号小区门外的售水机

记者看到,这台售水机旁边是小区的快递柜,边上停着一些电瓶车。

翔殷路491弄小区的售水机在绿化带外的道路边,外观斑驳老旧。居民杨女士对此颇有微词:“这东西放路上,真是少有!有时候倒车,我总是担心碰上去,提心吊胆。要真被我的车碰上,我不就倒霉了?”

翔殷路491弄小区的售水机摆在路边
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翔殷路491弄小区的售水机摆在路边

记者注意到,多数售水机置身绿化带。比如市光路1128弄小区、工农三村、国和一村以及宝山区华灵路1581弄的康华苑,虹口区中山北一路1100弄都是这样。

杨浦区延吉五村的那台售水机实际上也置身绿化带,只是旁边依次安置了废旧纺织品回收箱、纸张金属塑料等可回收垃圾智能回收箱,隔条内部道路,就是一堆黑色和棕色的垃圾桶。该售水机比较破旧,底座和取水门已经锈蚀,机身张贴的广告经过日晒雨淋,让本已破旧的机身更显肮脏。

延吉五村的售水机放在绿化带里
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延吉五村的售水机放在绿化带里

凤城二村那台黑色的售水机虽然较新,但机身上布满灰尘。售水机旁边停放着一只储存装修垃圾的车厢,旁边的建筑垃圾堆放已久,没有及时清理。隔着建筑垃圾堆,就是生活垃圾桶集中存放点。

“这么龌龊的环境,能卖水?谁来买?”居民陈先生仔细看了看那台售水机后,说道。

凤城二村小区门口黑色的售水机布满灰尘商业进小区,空间争夺让售水机边缘化
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凤城二村小区门口黑色的售水机布满灰尘商业进小区,空间争夺让售水机边缘化

在凤城二村,能在垃圾堆边上占一块地盘,对这台售水机来说,也是要付出成本的。该小区物业管理部门负责人告诉记者,一台售水机进小区,场地租金一年是2000元,算在小区的公共收益里。

安顺路89弄小区以前也装了一台售水机,后来被拆除。至于什么时候拆除的,物业公司前台工作人员说,她是去年来这家物业公司的,她来的时候,售水机就没了。

我们小区这么挤,快递柜、可回收垃圾回收箱等见缝插针。即使有居民想把拆掉的售水机装回来,估计也没地方装了。”

该物业工作人员说。

给一家售水机做维保的顾师傅说,以前小区里没这么多箱箱柜柜,他们的售水机都装在小区最显眼最便利的地方,场地费也很低。现在不一样了,小区里空间争夺比较激烈,场地费也涨起来了:“比较普遍的,一年1000多元钱,有些小区贵一点,一年场地租金要2000多元。水电费由我们自己承担。”

杨浦区一家物业公司负责人告诉记者,以前业主对小区管理的参与度不高,即使有些物业公司管理不规范,业主也不像现在这么计较,物业的自由度较大。现在不行了,每一笔收入都要公示,都要入账。

我跟您说,你们刚才进门的那根闸机道杆,进门一根,出门一根,上面的广告费以前是3000元一年,去年开始涨到了3500块。就那杆子,不占地盘,一年的收入是旁边那台售水机的三倍。旁边快递柜,一组的场地费一年也是3000元;可回收垃圾投放箱,一年也是4000块,业委会主任说明年还要涨价。在我们小区,哪一只柜子的场租都比售水机高。去年年底,我们也喊售水机公司的人来谈过,要涨租。他们经理说,我们小区那台设备,一年2000个硬币都收不到,付掉水电人工,根本不赚钱。如果我们还要涨租,他们就撤走。”

物业经理说,当时居委会和业委会的主任也在场,大家考虑到这台售水机在小区里近20年,有相当一部分业主早已习惯了投币买水。如果拆除,会影响到这部分业主的生活。所以,作为业主的生活配套,这台售水机的场租维持不变。“但是,我们要求对方定期维护保养设备,确保水质安全合规。”

因场地费等原因,售水机大都被摆在角落里突围还是退场?现制现售水面临两难
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因场地费等原因,售水机大都被摆在角落里突围还是退场?现制现售水面临两难

“我们的水质是有保障的。”8月11日上午,中山北一路1100弄小区的售水机前,顾师傅一边擦洗机器,一边跟记者说话,一边不停地跟来来往往的居民打招呼。他是公司的老员工,一直在全市各小区保养维护机器。在小区,他是“熟面孔”。

记者看到,几乎每一台售水机,都张贴了《上海市现制现售水经营单位卫生许可证》、《上海市涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件》、《企业法人营业执照》以及售水企业的《水质检测报告》、《维修保养记录》等。

顾师傅说,他现在负责的机器设备不是很多,但是分布范围比较广,大部分时间都在路上:“杨浦、虹口、浦东多一点,有些区只有几台机器。所以,我们每天浦东浦西这样跑,比较耗时间。”

一家现制现售水公司的市场部经理刘先生坦言,现制现售水的黄金时间已经过去了。现在他们正在进行“战略收缩”,不再发展新的点位。

记者:黄金时间是什么时候?

刘经理:早嘞!2002年到2010年世博会之前,那时我们的设备在上海遍地开花,各区都有。你先前提到的杨浦区就有将近两百台,现在只剩下五六台了。长宁区也有上百台,现在只剩下一台。

记者:这20来年,你们经历了什么?为什么市场萎缩得这么厉害?

刘经理:主要是市民的消费方式发生了改变,表现在两个方面:一是家庭净化水设备的普及,一是电商物流的服务做到了点对点。

记者:你们的机器都很老旧,而且只能投币,有些连刷卡都做不到,会不会升级一下,比如说使用移动支付。

刘经理支付方式落后,确实限制了部分市民的消费。但是,如果要让现有设备支持手机支付,我们就要花很大的成本对机器进行改造。说实话,目前对我们来说很难。但是,我们的新设备,是支持扫码支付的。

记者:市场上其他品牌也在陆续进来,有些也做得不错,会不会瓜分你们仅存的市场份额?

刘经理:这个倒不担心。有些品牌进来,他们的醉翁之意不在“水”,而是打算搞“金融”。他们以很低的价格诱导用户充值,最后要么公司跑了,要么业务员跑了。能做下来的,都是认真卖水的。

记者:你们就打算这么退场了?

刘经理:也不叫退场,应该叫转场。我们公司主要是做水处理的,这些年为适应个性化市场、家庭净化水设备这一块,我们也有自主品牌,卖得还不错。此外,我们还有活性炭管、RO膜等净水设备的制售业务,线上线下都有卖。现制现售水这一块业务,也从公司独立出去。在没有找到新的突围模式之前,先维持再说。