近年来,徐泾镇乐国路社区居委主动跨前一步,挖掘出一批社区达人。他们退休不退岗,抱着满腔的热情,活跃在社区工作的角角落落;上门调解、安全巡逻、劝导文明养宠、帮老人买饭买药……“十八般武艺”样样在行。他们中有社区的幸福合伙人,有小区业委会成员……无论何种身份,他们以自身的一言一行,带动一批热心的居民参与到社区治理中,成为一支活跃在社区的“民星天团”。
01
“政策宣导达人”毛建平:做好居民调解的“一杆秤”
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毛建平去年刚搬到瑞和明庭268弄,退休前是一位居委会主任。这让乐国路社区居委会负责人一眼锁定他:这是社区治理最契合的幸福合伙人。“毛老师对很多政策如数家珍,是我们社区民生条线的政策宣导员。他讲得详细又清楚,居民们都爱听。”居委会负责人介绍道。党员责任意识始终在线的毛建平二话不说就答应了:“作为一名党员,应该参与到社区活动当中。”凭借着几十年的基层工作经验和对各类政策尤其是民政条线的熟知,他很快就成了居民矛盾纠纷的“一杆秤”。楼上晚间发出响声影响楼下重病需要休养的住户,居民吸烟影响邻居……这些斩不断理还乱的邻里纠纷,毛建平总是能“快刀斩乱麻”。除了动之以情晓之以理外,他还诉之以法理,让双方从各执一词变为各退一步。
小区里老年人、残疾人等弱势群体较多,毛建平就经常跟他们谈心,及时把一些适合他们的政策,如残疾人帮困、低保家庭补助等“送上门”;忙碌的一天过后,晚上他还要做“功课”,看看新闻了解新的社保政策和地区发展,不断充实和更新自己的“知识库”。“居民相信我,我就要负起这个责任,政策不能糊里糊涂,一定要精准。”有居民跟他反映邻居养的宠物在他家门口便溺,很是困扰。这让毛建平发现了小区管理的疏漏之处,在他的倡议下,爱宠人士组建的文明养宠劝导队成立了,运行三个月取得不错的效果。
02
“老娘舅”夏秀琴:把调解从最后一公里缩短为最后一百米
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“居民工作最难做,百人百姓百脾气。居委会成立不久,我们作为老党员,又有基层工作经验,能帮一把是一把!”毛建平的幸福合伙人同事兼小区邻居夏秀琴是“老娘舅”一样的存在,她身上仿佛有魔力,让人肯听她的话,从内心信服她,多难的结到她手上也能迎刃而解。
2019年刚动迁搬到瑞和明庭268弄的时候,夏秀琴抱着事不关己的态度,对于居委提出担任楼组长的邀请一口拒绝:“我是来这里养老的,不想管人家闲事,又不认识的,看不看得惯忍忍就过去了。一把年纪了再冲在前面做啥,吃力不讨好。”但是居委书记带着工作人员一再上门做思想工作,她摔跤受伤还多次上门看望。“他们工作细致到位,讲得很真诚,我蛮感动的,再想想我一个党员,当初宣过誓,不忘初心!”居委的“三顾茅庐”打动了夏阿姨。现如今她身兼党员志愿者、幸福合伙人多重身份,每天早上准时在居民大楼接待处迎接来访居民,余热发挥得“如火如荼”。
03
“金字招牌”毕越华:“人人为我,我为人人”不仅是一句口号
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“小区需要热心人,需要有人去做一些事情。你关心一点,我关心一点,大家关心一点,小区就会越来越好,幸福指数也越来越高!”住在欣沁苑458弄的居民,都知道有这样一位毕阿姨,她几年如一日地为小区服务,担任了两届业委会副主任、参与所有志愿服务、加入小区“老伙伴”计划照管高龄老人,小区里随时随地都可能出现她的身影,即使是不认识她的,提起她来也要竖大拇指赞一句“热心人”。小区里有一位八十多岁的孤老,出门买菜购买生活用品这些简单的事情都很难做到,但不愿意别人到他家里来。毕阿姨听说后,毫不犹豫地表示自己来照顾老人。或许是毕阿姨声名在外,老人没有像面对其他人那样抵触,接受了由毕阿姨帮他买饭菜和日常用品。在日复一日的相处中,老人脸上也有了笑容。
虽然年过古稀,但毕阿姨每天都精力充沛,清晨开始巡查小区卫生和安全设施,发现问题及时处理。在电梯大修、修复顶层漏水、加固消防连廊护栏、安装新能源充电桩等一桩桩小区民生大事上面,她在居委会和居民之间两头奔走“上达下听”,根据自己所见所得所思所想提出更为妥当的建议,让小区事务推进更顺畅。在她的带动下,更多居民加入小区建设管理,凝聚起群众共建共治共享的强大合力。
04
“大忙人”胡长松:为小区服务始终在路上
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“居委帮我们解决很多大难题,我们看在眼里,很佩服也很感动。你们想着我们,我们也会想着你们。”早上垃圾分类志愿者值班、傍晚劝导文明养宠、晚上六点半到七点半平安志愿者巡逻、每周四爱国卫生给小区来个大清洗、空的时候就到居民屋里走走联系联系……见缝插针还要发挥一技之长,为老人免费理个发。胡长松可以说是瑞和明庭东区最忙的人了,身兼业委会主任和楼组长,除了吃饭睡觉,不是在志愿值班,就是在去值班的路上,一个志愿服务都没有落下过。
他有一个很朴素但坚持践行的理念:有啥事体,阿拉自己可以做掉的就做掉,碰到难题再请居委出马。通过业委会购买涂料给小区围墙涂刷油漆、屋顶粉刷,发动居民一起清理楼道、修剪绿化、清洁梅花垃圾箱房……在他的带动下,一群热心居民组成的小团队日益壮大,协助居委会把僵尸车、“钉子户”等小区难题一一解决。
这些“民星天团”不仅让小区居住环境更美好,邻里之间的关系也更和谐,居民的幸福感更高。居民纷纷表示,大家坐在一起,即使不认识也会一谈如故,邻里之间的心门也随着风气的转变打开了,大家的话变得多起来了,小区的氛围也更好了。
记者:张群
摄影:张群
编辑:胡小凡
责任编辑:李艳丽(首席)
终审:潘胡刚
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