各位车友,大家好!欢迎收看用车指南,我是扳手哥。网约车行业内卷不断加剧,已经从价格战蔓延到服务战,更多平台正在力图培养更多服务好的司机。
最近, 车友爆料 ,( 不少开网约车的朋友还不知道怎么入群,想加入各城市交流群的朋友,可在微信公众号:用车指南对话框回复:加群第一时间加入新网约车平台和获取行业内部消 息) ,9月1日起,为了鼓励司机优劳优得,让平台派单更加公平,花小猪计划试行上线履约分。
履约分是从“七日成交率”升级而来,平台会根据司机最近130笔订单的取消情况来计算分值。
司机有责取消订单会直接导致履约分降低,其中诱导乘客取消订单和司机有责取消订单扣分最多。
履约分的高低将影响司机的接单机会、是否享受平台权益和奖励。
履约分高的司机,更利于选拔先锋司机,也能得到优先派单权益。分数低的司机可能接单就相对困难了,甚至会因为长期过多取消订单,导致无单可接和被封号。
不少车友表示,花小猪这次是动真格,要拼服务了,随意取消订单的日子过去了。平台想提升服务口碑,必然将加强对司机的管控,将派单更多倾向优质司机。也有车友认为,平台最重要还是要给司机足够的收益,这样才能真正激励司机。大家对此有什么感想?欢迎下方留言评论!
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