宋式仿古的站房

宽敞明亮的候车厅

崭新的站台、通道和天桥……

这个暑期

来开封旅游的朋友们

看到“重新装修”后的开封站

都赞不绝口

开封站始建于1909年，

是陇海铁路线上建设的

第一个火车站，

也是开封的城市地标和名片。

2023年，

中国铁路郑州局集团有限公司

历时7个月

对开封站进行提质升级，

期间停办客运业务。

今年1月1日，改造后的开封站正式投用。截至7月31日，该站累计发送旅客152万余人次，较2022年增加183%。“焕新版”百年老站首迎暑运大考，日均办理旅客列车68趟，发送旅客8500人次。

车站人气旺，服务跟得上。走进开封站，让旅客眼前一亮的不仅有站内清明上河图、菊花等文化符号，还有清晰醒目的标志标识，功能完善的设施设备和热情周到的人工服务。售票窗口取消了玻璃隔断，方便和旅客面对面交流；进出站流线“上进下出”，便于旅客快速乘降；候车厅设置免费充电桩，方便旅客为移动设备充电补能。

暑运期间，亲子游、学生流、团体流显著增多，重点旅客服务需求量大。开封站全岗位推行“488爱心服务法”，即一桌一椅干净整洁、一言一行热情文明、一点一滴入微细致、一心一意诚信服务的“四个一”；声音柔一点、问候甜一点、微笑多一点、解释细一点、脑筋活一点、脾气好一点、遇事忍一点、理由少一点的“八个一点”；免费提供针线、小药箱、小修理、小阅览室、小游戏、拐杖、婴儿车、助力车的“八小”服务，满足旅客差异化、个性化、多样化的出行需求。

暑运期间，开封站客流持续高位运行。车站密切关注客流密集时段和重点车次，组织党团员突击队加强重点旅客列车乘降组织，在客流高峰时段派人在进出站口、站台等关键处所加强宣传引导，确保旅客多而不乱、客流大而有序。为老、幼、病、残、孕重点旅客开设绿色通道，提供精细化定制化服务。

目前，郑开城际铁路延长线项目

正稳步推进，

新开封站将成为

集普速、城际铁路为一体的

现代化综合铁路枢纽。

这对改善开封老城区形象、

助推郑州开封同城化发展

具有积极作用，

也将助力更多旅客

舒心地踏上旅途。

来源：郑州铁路