深入推进受理法治化
精准转送交办督办
近年来,九原区人民法院严格落实“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,完善权责清单,做细信访登记,做准分级研判,做好分类处置,做到精准交办,打造优质高效的信访受理法治化规范体系,让各级各类信访事项依法有序运作,实现闭环管理。
加强全量登记受理
全面准确登记、认真分析甄别信访人反映的事实和诉求,把问题性质区分清楚、把管辖层级区分清楚、把是否受理区分清楚。针对职责区分不清问题,探索建立与相关职能部门沟通协调、会商审定机制,明确责任主体。发现存在超期未受理、受理未告知等违反信访工作受理规定的,及时进行督办。严格落实首接首办责任,谁登记(接谈)、谁首办、谁负责,一盯到底,跟踪做好督促化解工作。
做实精准分流交办
按照《信访工作条例》规定要求,对受理的信访事项认真审核、准确分类、严格把关,精准分流、精准转送,让各类信访事项依法有序运转,做到“办得规范”。依法按政策解决群众合理诉求,做好政策解释和教育疏导工作。加强宣传引导,用通俗易懂的语言对信访群众进行耐心细致的政策解释,让群众知道自己的信访事项通过哪个途径、依据什么法律规定、按照什么程序去反映和解决,明白找谁办、怎么办,做到“说得明白”。
来源丨综合办公室
编辑丨董ㅤ悦
审核丨刘ㅤ杰
复审丨逯瑞杰
终审丨王锐军
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