纳税人报记者 弓盛舟
近年来，作为新商业运营模式——品牌加盟，为市场注入了新的活力。有多家国际知名品牌涌入我国，并且取得了巨大成功，比如肯德基、星巴克、必胜客等，国产品牌呷哺呷哺、居然之家、三只松鼠等同样取得了不俗的成绩。不过，在“连锁”风席卷之下，也出现了很多鱼目混珠、泥沙俱下的所谓“品牌”，甚至出现坑害广大加盟商的“品牌”也不乏少数……
山东淄博市欧亚达加盟店外景照片
“我们公司是家居建材品牌——欧亚达家居集团有限公司（以下简称：欧亚达集团）山东淄博的加盟商。作为一个有红木经营基础的市场，为了品牌升级，2019年10月1日我公司与杭州欧亚达企业管理有限公司（以下简称：欧亚达）签订《委托经营管理合同》，加盟成为‘欧亚达’特许经营店。按照合同约定，欧亚达公司派驻人员负责5万平方米的招商和开业运营，同时，我方支付350万元品牌加盟费，以及承担委派管理人员服务费。四年多来招商无望，反而造成我公司直接经济损失3000多万元，现在向欧亚达品牌方及其总部反映我加盟商的情况，要么是敷衍，要么是没有声音。” 山东淄博欧亚达品牌加盟商——淄博龙行市场服务有限公司（以下简称：龙行公司）负责人赵先生向媒体投诉称。
记者了解到，2019年10月1日，龙行公司与欧亚达签订《委托经营管理合同》，合同期限为三年。距离约定期限的2022年10月，欧亚达未完成5万平方米的招商，所以至今无法开业。
据龙行公司提供的账单，该项目合作上，龙行公司已经投入的费用高达650万元，包括200万元品牌加盟费及品牌方派驻人员服务费，还有招商管理团队人员工资、车辆购置、交通、广宣及装修等费用。
龙行公司王女士补充说，除了这些刚性支出外，为此造成的直接损失比650万元可多多了。公司原有2万多平方米红木业态，每年租金收入500多万元，现在都归零。加盟欧亚达品牌店之后，为了整体规划和提升，当时公司配合欧亚达经营方案，清理了原有的经营业态，导致如今一、二层空置，三层入驻率未达50%。
经记者了解，目前，欧亚达淄博店和五洲国际店皆未能成功招商。
山东淄博欧亚达加盟店原有红木业态（受访者提供）
据记者调查，在龙行公司加盟欧亚达品牌店二年后的2021年二月份前后，欧亚达跟同区同路段相距6.7公里的五洲国际项目签订了《委托经营管理合同》。两个项目之间是城郊结合部，能够支撑两个规模家居店消费的客户群体明显不足，没有多个较大的功能社区，而且在同一条干道上。欧亚达五洲国际店招商1年多来，才有3家商户入驻，欧亚达淄博店一二楼空白，三楼10000平方米，入驻率45%左右。
得知欧亚达跟五洲国际签约后，龙行公司第一时间派人专程赴武汉总部协调相关事宜，欧亚达集团以两个加盟店招商定位不同为由，坚持两家同时招商。
龙行公司负责人表示，发生此事件（指6.7公里范围内发展新的加盟商），说明了欧亚达集团只负责收取加盟费，不会管加盟商的死活，咱们亏本，欧亚达却稳赚不赔。欧亚达作为全国排名第三的家居建材品牌，输出品牌和资源，开拓加盟店以获取加盟费无可厚非，但这种只顾收费和自身利益，所谓的承诺成了画大饼？
记者发现，欧亚达派驻淄博店人员在招商期间，还发生了诸如签约商户合同面积与实际入驻面积不相符，入驻面积超签约面积，招商人员私自安排装修公司垫资进场给商户装修，导致装修公司找龙行公司讨账等问题；在一、二楼不具备进场条件的情况下，欧亚达派驻人员通知龙行公司开业装修，直接造成2万平方米装修损失超300万元。
龙行公司跟欧亚达聊天记录（受访者提供）
龙行公司向记者提供的《委托经营管理合同》有约定，龙行公司另行成立一家公司，用于专门运营指定物业，公司总经理、运营总监、财务经理都由甲方（欧亚达）派人担任，但记者没有发现该《委托经营管理合同》中有经营指标和经营任务的约定条款。
“欧亚达和我们合作的四年多的时间里，欧亚达分管加盟店的集团副总换了5任，大区经理也是频繁更换，人心涣散，没有人关注我们加盟店的招商业务。让我们整个加盟店交给两个临时招聘来的空降店长和招商经理手里。作为品牌方，没有稳定执行的队伍，缺乏有经验的团队，不具备整合和输出资源的能力，这或许是导致招商不成功的原因所在。” 龙行公司王女士称。
经记者向欧亚达章丘店了解，他们也有着跟龙行公司相同的遭遇，目前欧亚达章丘店招商没有超过5家商户。
龙行公司向欧亚达发送的解除合作通知（受访者提供）
据龙行公司负责人介绍，2022年11月，龙行公司向欧亚达发送了《关于解除合作的通知》。欧亚达高层管理人员频繁更换、推脱，且一再表达继续合作的意愿，拖了一年多均未能解决问题。我方寻求跟欧亚达实际控制人徐良喜先生沟通，徐良喜电话不接，短信不回，甚至在2023年12月中旬，我公司派人专程去欧亚达总部武汉，预约一周也未能见到徐良喜。
记者联系了欧亚达高管，试图验证龙行公司及其他加盟商反映的问题是否属实，该高管回复称“你所提的这些一系列的问题，涉及到公司的这个运作和商业机密，所以我无可奉告。”
公开信息显示，欧亚达集团董事长徐良喜是武汉市政协委员、中国光彩事业武汉促进会常务理事、中国家具协会流通专业委员会副主任委员、湖北省家具协会副理事长、武汉市家具行业协会副理事长、湖北家居商会副会长。
记者注意到，2024年7月14日赣州地方网，欧亚达赣州二期“欧亚达家居生活广场”，有业主反映欧亚达拖欠租金以及以格子铺形式违规出售的情况，赣州市章贡区住房和城乡建设局给业主的回复是“由裁定意见（仲裁委）作为支付依据”。
天眼查中欧亚达集团失信被执行人信息
天眼查显示，欧亚达集团及其子公司自2022年开始已被多家法院列为被执行人或股权冻结，涉案金额达3亿元。欧亚达还有多起相关特许经营合同纠纷，在法院审理中。欧亚达连续两次列为失信被执行人：2022年11月30日，广州市番禺区人民法院裁判文书认定欧亚达集团“有能力履行而拒不履行生效法律文书确定义务”；2024年1月25日，广州市番禺区人民法院裁判文书再次认定欧亚达集团“有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务，转移财产规避执行，违反财产报告制度，被执行人无正当理由拒不履行执行和解协议”。
编辑：吴江波 李自飞
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