近日，有泉州台商区张板镇保利时光印象业主反映称，交房后几天时间内发现房屋存在大面积墙体漏水、墙面渗水掉墙皮、水管损坏、墙面发霉等问题（保修期内），多次要求开发商、物业维修，开发商、物业均一直未维修完成，一直无法入住。直至2024年4月27日，一直没有修好的水管严重破裂，淹没整套房屋，室内家具全部损毁。至此，开发商、物业仅仅对房屋进行了修复，而我因无法使用此房屋期间产生的租房费用、直接的家具损失及其他房屋相关费用。保利开发商及物业持续推诿拖延逃避，而保利在造成我房屋淹水，家具损毁，房屋根本无法居住的情况后，仍持续不断要求我支付物业费用。
对此，2024年8月12日，泉州台商投资区张坂镇人民政府进行了调查：
据泉州台商投资区张坂镇人民政府调查了解，您户于2024年1月向房修报修卫生间返碱，房修于次日联系施工单位进行维修。后您户于4月28日到房验收，发现户内全屋泡水，墙面返潮严重，木地板及家具泡发，报修后保利物业服务中心工作人员（以下简称物业）及施工单位立即到您户内处理泡水情况。截至7月17日您户套内泡水问题已全部维修完成。
关于您反映的保利在造成您户房屋淹水，家具损毁，房屋根本无法居住的情况后，仍持续不断要求您户支付物业费用事项，经了解，您反映的事项张坂司法所调解员已于7月1日介入调解，现场同您户、物业、施工单位三方进行协商，施工单位表示调解员提出的方案需要上报公司再给予反馈。随后物业在调解后多次催促施工单位及开发企业落实方案，物业分别于8月5日、8月6日同开发企业、施工单位三方在保利物业服务中心见面沟通，协调具体处置方案，待方案确定后会第一时间与您户对接反馈。
张坂镇人民政府工作人员于8月2日、8月5日就您反映的物业费问题同物业进行沟通协调。物业表示，关于物业费缴纳问题是按照您与开发企业、物业服务企业签订的《商品房买卖合同》以及附件九《关于前期物业管理的约定》中的相关条款来执行的。由于房屋销售和物业服务分属不同合同主体，开发企业和物业企业也属于两个不同的法律主体和经济实体。根据相关法律法规及合同约定，物业服务企业根据合同约定收取费用提供相应物业服务，房地产开发企业有责任义务履行工程质量保修职责。因此，关于您提出的房屋损毁赔偿及物业费问题，应由您跟开发商、施工单位及物业三方就商品房泡水问题引发的纠纷进行协商解决。
鉴于您与开发企业、物业服务企业已签订相关合同，您可自行查阅了解。若围绕上述问题仍有争议，可通过司法渠道诉讼解决。
还有业主反映，发现门口贴砖脱落，主卫窗歪斜关不上等问题。
据有业主反映，交房一年多墙体开裂反复维修反复裂，瓷砖破损空鼓无人处理，物业敷衍。
对此，2024年8月20日，泉州台商投资区张坂镇人民政府、泉州台商投资区管理委员会自然资源与规划建设交通局进行了调查处理。
据泉州台商投资区张坂镇人民政府调查了解，您户于今年5月报修8个问题，保利物业服务中心已催促施工单位进行维修，截止8月1日已剩下一片面漆即可完成维修。张坂镇人民政府工作人员已于8月2日、5日再次约谈保利物业服务中心工作人员，其表示已上报开发企业，开发企业已约施工单位有关负责人今日来协商具体处置方案，待方案确定后第一时间与您对接反馈。接下去，张坂镇人民政府将加强对小区物业管理工作的督查和关注，并责令物业公司严格按照合同约定的服务内容和标准提供服务，同时积极响应业主的诉求，做好沟通解释工作。
据泉州台商投资区管理委员会自然资源与规划建设交通局调查了解:您交付验房时提出的质量问题开发企业已于2024年8月2日整改完成，近期您新提出的淋浴间玻璃自爆问题，开发企业已协调玻璃厂家上门测量尺寸定制，预计8月底前可进行更换，泉州台商投资区管理委员会自然资源与规划建设交通局也将持续跟进。
编辑|肖池金
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