为更有力地打通社保服务“最后一公里”,方便群众在“家门口”就能享受一站式服务,市社保中心静安分中心党总支(以下简称“分中心党总支”)着力推进“社银直联”项目,以“共筑社保同心圆”党建品牌为抓手,以“民申社”经办服务品牌为依托,推动实现社保业务“多点可查”“就近可办”,基层党建业务双融合工作落地见效。
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截至目前,“社银直联”项目已经覆盖静安区内8家银行的101家银行网点,可提供查询打印参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况、个人享受城镇基本养老金情况等8项社保服务。
在前往农商银行临汾支行和建设银行大宁支行两家网点开展驻点服务的过程中,分中心党员突击队和志愿者服务队成员向市民群众发放印有社保知识的宣传材料,详细介绍“社银直联”的服务优势,并进行现场操作讲解。
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刚刚办理好银行业务的市民李阿姨在认真听完介绍后,当场进行了“实测”。一番操作下来,李阿姨表示,的确很方便,操作也不麻烦。
方便的。以后需要更换退休金发放卡折就可以直接来银行办理,不用再多跑一趟社保中心了,灵的!”
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据市社保中心静安分中心介绍,“社银直联”服务新模式有效拓展了服务空间,与银行平台共同构建起惠企惠民的服务圈。项目推进中,分中心党总支积极发挥党员、干部的力量,一方面,在第一时间建立“社银工作”联系人机制,畅通沟通渠道、开展快速答疑指导、落实社保实务知识培训,确保银行工作人员能够熟练掌握柜员机“一网通办”模块中社保事项的操作步骤。
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另一方面,以集中调研和常态化走访相结合的方式,深入项目覆盖的101家银行网点,了解银行提供社保服务的情况,同时主动收集办事群众需求,做好意见反馈。如,招商银行大宁支行作为静安首家样板银行,就在标准化设施基础上,设置网办专区,直联“一网通办”自助经办平台,进一步拓展了社保业务覆盖范围。
接下来
分中心党总支将继续加大宣传力度,进一步提升“社银直联”项目的知晓率、覆盖面和满意度,着力打造以社保经办大厅为圆心,以区域合作银行网点为半径的社保便民服务圈,让群众共享“社银直联”带来的更便捷、更暖心、更优质的社保服务。
记者:邢蓓琳
编辑:叶苹
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