银行碰到硬茬了！一男子去银行取8万块钱，柜员还没有把钱交到男子手里，就让男子在电子屏上签字确认。男子拒绝签字，并说：如果我签了字，钱少了，或是有假币怎么办？到时候你们又会说离柜概不负责。柜员被男子怼的哑口无言，但还是坚持男子不签字确认，他们就不会给钱。网友：这名男子头脑清醒，说的没毛病！

“你们认为不懂你们银行的套路吗？我在网络上看到不少这样的例子，你们把钱放在验钞机后让顾客先签字，事后出了问题你们又拿离柜概不负责当挡箭牌！”

如今客户和银行的矛盾越来越多，许多人如今都不再相信银行，现在存钱容易取钱难，存钱只能看着不能花这有什么意义，人们对银行不再信任，原因在于少数银行在出问题后一味的推卸责任，根本没有想着帮助客户解决问题，这导致人们的利益得不到保护，这才导致刘先生和柜员的冲突。

前两天，一则"男子银行取钱拒签字"的新闻在网上引起了网友们的热议，大伙儿纷纷吃瓜，原来，这位姓刘的先生是开铝合金门窗店的，由于经历过之前那段困难时期，导致人们手里都比较紧巴，导致刘先生店里这几年行情也不太好，生意十分清淡，加上房租一大堆费用，刘先生店里资金周转不开，他急需一笔钱给供货商付货款，刘先生只好先将自己的存款拿出来应应急。

第二天一大清早，刘先生就火急火燎地赶到银行，要取8万块钱，他十分感慨以前办理业务一会就办完了，如今却要等上许久，排了半天队，总算轮到他了。

柜员小姐把钱放进验钞机，嘀嘀嘀几下清点完毕，然后递给刘先生一个签字板，要他先签了字再把钱给他，刘先生懵了，好歹让自己确认一下钱没有问题再签字吧，仅仅只是看了一眼钱就签字，那么到时候出现问题自己岂不是又苦说不出了。

柜员小姐也很委屈，向他解释道:"先生这是我们银行的规定，请您配合一下我的工作不要为难我，您不是眼睁睁看着点钱的整个过程了嘛，钱绝对不会有问题的，再说这都是规定流程，即使换其他柜员也是这样操作的啊。"

这一下可把刘先生惹毛了，他劈头盖脸地质问:"哎，你这是啥意思?钱还在你手里呢，就让我签字?万一你给的钱有假币少钱的，我到时候找谁说理去?你们银行是不是又想赖账啊!"

柜员被问得张口结舌，可就是不肯让步，坚持不签字就不给钱，僵持之下，刘先生一怒之下，把这件事情上传到了网上，让网友们评评理，可站在刘先生的角度来看，他也不知道这些钱是不是有问题，在没有当面清点的情况下就被要求签字，确实有些不太妥当，一旦钱款出了差错，事后维权将非常麻烦，这也是人民群众保护自己的一种方式，这也是无奈之举。

但柜员小姐的苦衷也不难理解，这么大额的现金如果当面清点非常费时，如果来一个清点一次，银行非得忙疯不可，既然刘先生不相信银行的验钞机，如果选择自己数钱的话，八万块要数到猴年马月，先签字后交钱虽然让人有些难以接受，但这大大提高了工作效率，使柜员能够解决更多人的问题。

归根结底，银行要坚持"客户至上"的服务理念，尊重和保障客户合法权益，让双方互信互谅，双方互相尊重才能使体验更加愉快，这也会大大改善银行和客户的矛盾，目前我们在方面还有很长一条路要走。

信息来源：西瓜视频