据民航联盟了解,在这热情似火的暑运,山东省机场管理集团临沂机场迎来客流高峰,机场航班持续高位运行。为保障旅客安全、便捷、顺畅
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0822/3c157bafj00silg92008fd000go009ep.jpg)
出行,临沂机场坚持“以人民为中心”的服务宗旨,深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,严格落实“企业文化提升年”工作要求,牢固树立安全发展理念,持续提升安检效率和服务品质,探索发展创新效力,为暑运期间旅客平安出行保驾护航。
创新零界限,引领服务升级
据
民航联盟了解,在
安检待检区有这样一位特殊的“员工”格外引人注目,那便是临沂机场首批文创产品——“零号员工”安检小熊。临沂机场近年来深化企业文化服务体系建设,扎实推动安检服务创新,“零号员工”的推出旨在宣传空防安全知识和满足旅客对旅行的美好期待。它身着安检同款制服,布料精良,细节之处尽显用心。那独特的“LY0000”胸章,更是寓意深刻彰显了它的与众不同。那憨态可掬的模样,瞬间拉近与旅客之间的距离,使旅客在紧张忙碌的旅途中感受到一份别样的温馨。
安全隐患零容忍,守护平安旅途
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0822/83968c26j00silg9b00dpd000go00cip.jpg)
据
民航联盟了解,正
值暑
运高峰,航班及客流量大幅增加,临沂机场坚持“安全第一、严格检查、规范执勤”原则,秉持“平安暑运、和谐暑运”理念,坚持“人民至上,生命至上”,以安全隐患零容忍的坚决态度,全力确保暑运工作顺利进行。安全检查部安全关口前移,加大火种、液态物品、锂电池等禁限带物品的宣传力度,切实发挥安全前置作用。加强异常行为识别,通过“看、听、闻、问”等方式,坚决做到不排除疑点不放过,从有效证件核验到人身检查,从行李检测到物品开包检查,各岗位密切配合协作,全力以赴做好各项安全检查工作。
便民零距离,安检微服务
(http://www.wbccw.cn)
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0822/65f4b4a3j00silg9k00ewd000go00cip.jpg)
来源:http://www.smszw.cn
(http://www.gayshu8.cn)
来源:http://www.it-hr.cn
(http://www.wxbomei.cn)
来源:http://www.chrlw.cn
(http://www.shuadei.cn)
来源:http://www.dtdongyuanjixie.cn
(http://www.huahang.org.cn)
来源:http://www.djyjw.cn
(http://www.xgcf.com.cn)
来源:http://www.3000b.cn
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0822/d00950dbj00silg9t00axd000go00cip.jpg)
(http://www.ruodian10.cn)
来源:http://www.qinglv8.cn
(http://www.merry-zone.com.cn)
来源:http://www.songjinlin198642.cn
(http://www.avtt5.cn)
来源:http://www.800883.cn
(http://www.ypjgz.cn)
来源:http://www.shinagawa.com.cn
据
民航联盟了解,临
沂机
![](http://dingyue.ws.126.net/2024/0822/07a2e6d9j00silga300fpd000go00cip.jpg)
场从安全生产、服务质量、队伍管理等多方面出发,全力打造“五度”品质服务,持续落实“五个百分百”执勤要求,强化主动服务意识,落实首问首看责任制度,想旅客所想,急旅客所急,为旅客提供零距离贴心服务,耐心解答旅客疑问。暑运期间,维序待检区域增设志愿引导岗位“一对一”无忧引导,为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供专属指引帮扶等,以及主动引导帮助首乘、晚到旅客快速过检。提供暖心便民箱服务,内有旅行分装瓶、创可贴、针线包、老花镜等物品,从服务细节入手,从旅客实际需求出发,完善安检服务流程,积极探索服务模式新方法,随时为旅客解决难题。
工作零差错,彰显专业精神
临沂机场还持续强化“三基”建设,充分利用“晨会、晚班会”等形式,针对现场关键岗位多样化开展业务技能培训、案例分析研讨会、安全警示教育、“每日一练”等活动,提升业务技能,以高度的责任感和严谨的工作态度对待每一项保障任务。以安全教育到班组、手册执行到班组、风险防控到班组、技能培训到班组,全面提升员工安全意识和工作作风,不断优化工作流程,提升质控管理力度,积极落实班组、队、部三级质控管理并设立调度岗位,加强现场巡视监管,确保岗位执勤规范性做好安全保障。
下一步,临沂机场将持续强化全员责任意识,创新优化服务举措,用实际行动擦亮“金凤凰”服务品牌,践行“真情服务”理念,不断提升旅客出行体验,创新优化人文融合服务举措,扎实推动服务质量提质增效。这个暑运,让我们与“零号员工”一起,开启一段安全、便捷、温馨的旅程。
热门跟贴