(人民日报健康客户端记者周学津 实习记者刘诗霞)“我之前完全不懂医联体、医共体、分级诊疗这些概念,感觉它们很抽象,距离我很遥远。直到父亲从大医院转到社区卫生服务中心后,我才慢慢懂了一些。”8月21日,杨继蓉(化名)在提及为何会给“医联体”送锦旗时告诉人民日报健康客户端记者,“我觉得它们其实也是‘医生’,只不过是‘看不见的医生’,也在默默守护我们的健康。”

在北京市通州区张家湾社区卫生服务中心值班室,挂着一面特殊的锦旗,患者家属不仅感谢了医护人员,还对一位“看不见的医生”表达谢意:紧密医联体,医患手足情。仁心仁德术,妙手回春时。

今年2月,杨继蓉86岁的父亲因为肺炎被送往北京中医药大学东直门医院通州院区治疗。因为老人年事已高,病情较重,住院五个月后,情况才有所好转。东直门医院通州院区急诊科副主任医师于潇杰建议患者转诊到距离家更近的张家湾社区卫生服务中心。

杨继蓉刚开始也犯嘀咕,在她看来,社区医院就是一个开药输液的地方,还能有专门的看护病房和医疗仪器?从一个医院到另一个医院,光是办理转院手续她就头大。

于潇杰一一解答了杨继蓉的疑虑,她心里有底了。“现在的社区医院不但有专门的中西医结合看护病房,还配备了CT、B超、呼吸机等设备,一旦发生紧急情况,可以通过绿色通道直达对口医院,平时很难约的核磁,通过社区医院这个渠道也能约上。”于潇杰说,老人从准备转院到抵达社区医院只花了20分钟,相关的手续也是等到老人办理完入院后,在社区医院完成的。

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张家湾社区卫生服务中心康复室内,医生在为患者做外敷。牛宏超 摄

“每天来查房的不仅有社区医院的医生,还有之前在东直门医院通州院区为我父亲诊疗的医生;有西医的大夫,也有中医的大夫。说心里话,没这个好的模式,我们享受不到这样的服务。医生的照顾我们能看得见,我也挺想对医联体的帮助说声谢谢。”杨继蓉说。

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杨继蓉为医联体送的锦旗。周学津 摄

“我们虽然是一家一级医院,但在紧密型中医医联体的模式下,采用的却是东直门医院通州院区三级医院的管理模式,像三级查房制度、抢救与转诊制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、交接班制度等。其实,让患者享受到同质化服务,有一个关键前提就是做好同质化管理。”张家湾社区卫生服务中心主任谌军告诉人民日报健康客户端记者。

“今天,东直门医院通州院区和张家湾社区卫生服务中心紧密型中医医联体授牌仪式就是一个很好的契机,我们会营造更加安全、便捷、高效的就医环境,增强患者就医的幸福感、获得感。”谌军说。