在昨日的上海某国际机场，一场因行李箱尺寸超限仅两厘米而引发的争执事件，迅速在网络上发酵，成为公众热议的焦点，说起来简单，就是旅客的行李箱，就多了两厘米，没达到航空公司的要求，结果就闹了起来。
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8月21日下午，一名女性旅客在春秋航空值机柜台前遭遇了前所未有的尴尬与愤怒，据现场目击者及随后发布的视频显示，这位女子的行李箱宽度就比航空公司定的那个线多了两厘米，结果就被拦下来，说要加收700块钱的托运费。
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一下女子情绪就上来了，坚称自己并未超重，质疑航空公司为何对如此微小的尺寸差异如此苛刻，我们又不是没有票，有票还不能上飞机，这规定也太不近人情了。
她进一步指出，作为两名乘客的行李，仅仅因为两厘米的差距就被要求支付高额费用，怎么想都不划算。“春秋航空穷到这种程度了吗？一厘米就这么长，一点点要跟我们收700块钱，你们有必要吗？”这话里头，全是对这规定的不理解与不满。
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视频一经曝光，立即在网络上引发了广泛的热烈讨论，有网友直接道出：这是出了名的春秋航空， 这是坑人的套路。
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廉航就是廉航，大2厘米体积就不一样了，廉航本来就赚现场行理钱，你买票时没看规则就是你的问题，大可以去坐大航空公司包行理那种，廉航只是单身旅客没行理那种人群。
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用尺子量行李本身就是一个刁难的行为，随身携带的行李都有尺寸规定，22寸或者24寸，用尺子量行李非常不准确，也非常不专业，摆明了是航空公司为了多收旅客的钱。
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这不光是关于穷的的问题了，咱们不是常说以人为本，为人民服务吗？这口号多响亮，可到了实际呢？超了就帮忙想想合理解决的办法，而不是没人性的讽刺，一个充满人情味的服务体验，往往才能够赢得更多旅客的理解与信赖。
对此您有什么看法呢？
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