全国劳动模范杨华顺（左）在景区工会驿站书屋了解藏书情况
“一有空，我就要来景区驿站，喝喝茶，看看书，和棋友拼杀几盘，简直太巴适了哦。”8月13日，全国劳动模范、米易县龙塘村村民杨华顺高兴地说。
杨华顺说的驿站，是米易县总工会建在颛顼龙洞景区的工会驿站。作为米易县首个景区工会驿站，其配套的服务设施和优质的服务内容，让来这个国家4A级景区游玩的游客、当地村民和景区工作人员赞不绝口。
米易县现有景区6个，其中4A级景区2个，3A级景区1个，2A级景区3个，是久负盛名的阳光旅游度假区。怎样为擦亮“全国文明城市”“天府旅游名县”金字招牌作出工会贡献，是米易县总工会深深思考的课题。
为提升米易县国家4A级旅游景区颛顼龙洞的知名度和美誉度，米易县工会积极整合资源，围绕景区现实需求，根据户外劳动者活动区域、服务半径、周边功能配套等，坚持“建、管、运”齐发力，联合颛顼文旅公司，率先在颛顼龙洞4A级景区探索建设工会驿站。
走进占地120平方米的景区驿站，只见环境清新整洁，各类设施一应俱全。咨询服务窗口，工作人员正热情地接受游客咨询。在休憩室、茶吧室、读书角，人们或闭目小憩，或安静品茶，或独享书香。妈咪宝贝屋，配备了婴儿床、婴儿摇椅等。“驿站内配套建立的母婴休息室太贴心了，考虑很周全，很温暖。”游客王小丽说。驿站内，冰箱、饮水机、充电器、医药箱、电视机等设施设备按功能分区设置，而运动一角，还配备了跳绳、象棋、围棋等文体用品。
颛顼龙洞景区经理高富国说：“自从有了工会驿站，感觉就像游子有了一个新家，心里别提有多舒坦了。”
建是前提，管是关键。为确保景区驿站转起来、活起来、强起来，米易县总工会把建章立制放在首位，制定驿站管理人员职责、监督员职责和进站须知等管理制度并上墙公示。
共建、共管、共享，是米易县总工会推出的驿站建管新模式。米易县采取“工会＋旅游公司＋景区”共管模式，压实三方责任，明确景区驿站站长及具体责任人责任。与此同时，引导周边村民参与志愿服务。“景区建在家门口，周边都是龙塘村村民，旅游旺季和节假日游客增多的时候，我们都会自发到景区维护秩序、清扫卫生。在驿站歇脚休息的同时，我也会参与打扫卫生、整理物品之类的志愿服务。”杨华顺自豪地说。
推进智慧化服务，是米易县总工会在景区驿站建设之初就锚定的目标。县总工会以景区驿站为智慧服务试点站，及时将景区驿站录入“川工之家”平台系统，可在平台搜索定位。在此基础上，逐步建立景区工作人员、村民信息库，并与景区入口游客数据信息共享，实现人脸、扫码“双通道”进入。“我是当地村民，可以随时进站看书休息，太方便啦。”龙塘村村民喻中银高兴地介绍。
景区驿站的建成，不仅成为奉献爱心、展示城市温暖的新窗口，而且有效延伸了工会组织的服务触角。
米易县总工会充分发挥景区驿站桥梁纽带作用，将政策宣讲、职工关爱等服务下沉到驿站，积极打造驿站服务职工的“综合体”。“每天带完游客，我都会到驿站来看书学习，驿站成了我知识更新的新港湾。”景区服务中心主任邹丛秀说，“我在这里已经读了十几本与专业有关的书了，自我感觉知识储备更扎实了。”
驿站的建成，也给周边的村民带来了惊喜。从事农家乐经营的村民赵莉说：“我从事的是小本生意，我在驿站查阅了相关书籍，懂得了如何与游客沟通、如何吸引更多的游客来我家消费，生意比之前好多了。”
“县总工会将不断加强工会阵地的建管用，努力在推动户外劳动者服务站点运营制度化、规范化、便捷化，真正当好职工信赖的娘家人，让广大职工有更多的幸福感和获得感。”米易县总工会党组副书记、常务副主席马静表示，“今后，我们还将加大景区驿站建设力度，争取早日实现工会驿站景区全覆盖。”
来源：四川工人日报
热门跟贴