近日，宜丰县人民法院芳溪人民法庭收到一面当事人送来的锦旗，锦旗上写着“执法公正心系百姓 全心全意为民服务”。锦旗上的寥寥数语，承载着当事人对法院工作的肯定，锦旗背后的暖心故事，彰显着法庭干警司法为民的初心和情怀。

基本案情

2020年，原告邱某通过朋友了解到被告处有饮料进货返利的活动，于是分几次从被告处进货。起初被告能够依照约定即时主动向邱某返利，一段时间后便不再遵守约定，累计欠邱某2万余元返利。邱某多次催讨，被告均以各种理由搪塞、推脱。邱某遂诉至宜丰县人民法院。

调解经过

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芳溪法庭受理案件后，法官秉持公正、高效的原则，与轮驻法庭的红色调解员一起积极组织双方当事人进行调解。尽管通过短信、电话等方式联系被告，均无回应，但是法官和红色调解员没有放弃，每天多次拨打被告电话。功夫不负有心人，后被告主动联系法官，表达了愿意通过调解解决纠纷的意向。考虑到原被告均在外地，为避免来回奔波加重当事人诉累，便通过电话沟通、远程视频等方式开展调解。

调解过程中，法官与红色调解员将情理与法理相融合，以诚信原则为立足点，向被告耐心阐述相关法律法规，分析利害关系。同时向邱某说明被告资金周转困难的现实情况。在法官和红色调解员耐心引导和释法说理下，邱某选择适当让步，双方本着互谅互让的精神，经过友好协商，最终达成了调解协议，被告一次性向邱某付清了应付款项。至此，双方的矛盾纠纷得到了实质性化解，一起长达几年的买卖合同纠纷得到了圆满解决，这才有了当事人送锦旗的一幕。

锦旗背后是法院干警厚植为民情怀、主动担当作为、用心用情办好每一起案件的决心和信念。宜丰法院芳溪法庭将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，将调解思路贯穿办案全流程，不断提升多元解纷实效，让司法更亲民、诉讼更便民。

来源：宜丰法院