AppsFlyer的最新发布的《2024 电商App 营销现状报告》显示，建立客户关系、提高用户忠诚度将成为电商App 销售旺季的制胜关键。

北京2024年8月22日/美通社/ --全球营销衡量与体验管理平台 AppsFlyer近日发布了 《2024 电商 App 营销现状报告》。报告通过对消费者行为和电商营销预算的数据分析，揭示了行业发展动向，以及品牌应如何在即将到来的购物旺季借助这些关键趋势，有效提高应用下载、转化率等关键指标。

随着全球经济的企稳回升，移动电商有望在未来几个月内实现飞速增长，为市场营销人员培养和巩固客户关系带来重要机遇。AppsFlyer 的报告显示，尽管iOS 平台的用户转化率在旺季也仅有10%，但60% 完成首单的消费者会转化为忠实客户。这凸显了移动App 在推动用户参与度方面的重要作用，iOS 平台上的非自然安装量（NOI）同比涨幅达60%。研究还显示，电商App 大多在应用激活后第一周加大再营销投入，首日转化率达到40%，第一周内的转化率则超过了75%。

此外，AppsFlyer 的分析表明，电商App 在2023 年销售旺季的应用内购买（IAP）与2022 年第四季度相比提高了15%，并在2024 年第一季度保持了这一势头，IAP 同比增长了21%。同时，2023 年广告总支出飙升至66 亿美元，表明市场营销者的信心有所提振。

iOS 端的强劲表现引领了电商App 市场的整体增长。2023 年第四季度，iOS 端非自然激活（NOI）同比增长60%，应用内购买较2022 年提高了21%，均远超Android 端21% 和9% 的增长率。此外，2023 年iOS 端广告支出增长了43%，而Android 端则下降了18%，凸显出iOS 用户的强大购买力。数据表明一些大型亚洲电商App 不仅在第四季度，更是在全年持续开展了覆盖全球市场的大规模获客营销活动，在英国、美国和法国等西方市场取得了显著效果，打破了典型的季节性销售波动曲线，2023 年第二、第三季度iOS 端NOI 增长达125%。

《2024 电商App 营销现状报告》全球趋势洞察：

  • 2023 年第四季度消费者应用内购买同比增长15%，其中iOS 用户增长21%，Android 用户增长9%，由此可以判断，今年的用户支出也将在年末继续攀上高峰。
  • iOS 端2023 年第四季度NOI 同比增长60%；每安装成本（CPI）的下降也为Android 端的NOI 带来了21% 的增长。
  • 在亚洲大型电商的带动下，2023 年第二、第三季度iOS 端NOI 增长达125%，打破了iOS 安装的季节性变化模式。
  • 应用激活后的第一周是营销者的关注重点，用户平均在下载应用后3.6 天完成首次购买。再营销方面，激活后第一天转化率达40%，第一周转化率超过75%。2023 年全球应用广告支出达到66 亿美元，其中iOS 平台凭借15-20% 的市场份额占到了29 亿美元。2022 年到2023 年，Android 端广告支出下降了18%，而iOS 则强劲增长了43%。

《2024 电商App 营销现状报告》英国趋势洞察：

  • 受亚洲新兴电商平台营销活动的影响，2023 年春季英国市场出现了非同寻常的IAP 激增，用户参与度大幅提升。
  • 2023 年销售旺季期间，Android 平台的付费用户比例从2022 年同期的8.15% 增加至9.05%。
  • 2023 年销售旺季期间，iOS 平台的付费用户比例从2022 年同期的9.90% 增加至11.92%。

《2024 电商App 营销现状报告》美国趋势洞察：

  • 由于每安装成本（CPI）较高，美国的营销支出在全球市场中遥遥领先。
  • 2023 年销售旺季期间，Android 平台的付费用户比例从2022 年同期的4.77% 显著提高至7.71%。
  • 2023 年销售旺季期间，iOS 平台的付费用户比例从2022 年同期的8.45% 增加至9.85%。

"移动电商营销格局正处于持续的战略调整之中。我们的最新报告显示，随着全球经济趋于稳定，电商品牌正重新从自有渠道转向付费渠道，再次将付费营销作为获客的关键手段，"AppsFlyer 电商行业负责人Sue Azari 指出，"这一变化体现了营销者对经济环境的信心增强，同时也表明他们迫切希望在竞争中脱颖而出，尤其在面对Temu 这样的新兴市场参与者的挑战时。这些因素共同推动了电商品牌加大了在应用推广上的投入。2024 年销售旺季即将来临，品牌须加大再营销努力，通过提高客户忠诚度获得长期回报。"

方法论

AppsFlyer 《2024 电商App 营销现状报告》基于来自1600 款电商应用的46 亿次应用安装和215 亿次再营销转化，所有结论均基于匿名化汇总数据得出。

如需查看完整版《2024 电商 App 营销现状报告》，请访问：https://app-u.jingsocial.com/surl/b8oWfTI

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