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关于市住房和城乡建设局党组书记、局长谭成华接听12345政务服务便民热线的通告
为深入践行以人民为中心的发展思想，更好地听民声、察民情、聚民智、解民忧，持续提高广大群众的获得感、幸福感和安全感，经市人民政府同意，在2024年继续实行市长、副市长及市直有关单位主要负责人接听12345政务服务便民热线制度。根据接听安排，定于2024年8月28日（星期三）开展“领导接听日”工作。现将有关事项通告如下：
【接听时间】2024年8月28日上午9:00-11:00
【接听范围】房地产项目复工交房、市政项目建设、新建商品房网签、二手房交易、契税补贴、人才补贴、住房保障、房屋质量、装饰装修、物业管理等方面的投诉、意见、建议和相关政策咨询。
【拨打方式】株洲市市区范围内请拨打12345；其余地区请拨打073112345转2号键。
（一）受理方式只限于来电接听，不接待来人来访。
（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。
（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。
欢迎广大企业群众届时拨打株洲市12345政务服务便民热线。
特此通告。
株洲市人民政府
12345市长热线服务中心
2024年8月26日
记者丨余水清
编辑丨李亚 审核丨曹艳
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