近年来，一大批有梦想、有策略的创业者选择加盟汇森速运，并凭着自身的辛勤努力及汇森的扶持一步步把事业做大、做强，收获成功的事业、幸福的人生。

李文斌，汇森速运湖南新化网点的负责人，他不仅是一位经验丰富的物流老兵，也是汇森速运首批加盟的网点之一。他凭借着出色的经营能力和优质的服务，使湖南新化网点货量一直名列前茅，月营收近百万。

01量变，从一辆二手摩托车到十余量厢货

2012年，李文斌怀揣着创业改变命运的梦想，从一辆二手摩托车做起，开始了他的物流创业之路。经过几年努力，他拥有的客户资源越来越多，手里也有了一定积蓄，此时的他渴望更大发展。八年的物流行业经历让他深刻认识到市场趋势的变化——客户越来越倾向于选择拥有强大品牌支撑的物流合作伙伴。于是，经过市场调研，他在2020年毅然决定加盟汇森速运。

在汇森速运的政策支持、省区和网销扶持的多重推动下，李文斌负责的网点迅速壮大，现已拓展至4个店面，拥有两辆9.6米厢货和十余辆各车型厢货，团队规模也增至15名员工，每天两辆满载9.6米厢货发往长沙分拨中心，成为湖南省区的头部网点之一。

02质变，从一取一送到全链路跟踪服务

湖南新化网点拥有百余个项目客户，这得益于客户的高度认可。李文斌强调：“客户的需求就是我们的责任。只要客户一个电话打过来，那么问题的处理责任就都落在了新化网点上。”一次，厂家的客户临时加单，李文斌马上为客户调配专车，客户非常感动表示：“汇森速运的时效从没让我失望，早就听闻广东的件今发明至，没想到果真如此。”

在李文斌看来，客户合作中，第一是保障客户的发货体验，对于每一个发货客户，他要求网点必须当天揽回货物、当天发出，绝不留仓，高效的出货率让客户频频点赞。第二是成立专业的客服团队，李文斌将客户分为工厂件客户和散客，并分别安排专属客服对接，对每一票出发货全程跟踪处理。同时沿用汇森速运5分钟响应的逻辑，及时响应、及时处理，急客户之所急，保障货物安全派送给客户。第三是查补服务漏洞、保障服务品质。每个月李文斌都会安排客服定期收集客户反馈，持续改进服务质量和效率，提升客户体验，为网点树立良好口碑。

第三是做好派件服务。李文斌认为：“有派送才有发货，把派件做好非常重要。如果派件都派不好，就是在打自己的脸。”新化网点客服每天复盘妥投数据，排查原因直接找到责任人进行改善。在新乡三十余个乡镇，新化网点全境做到送货上门，赢得了客户的广泛好评。最后是和客户在合作中共同开发物流解决方案，全面提升从工厂源头到末端派送的整体效率和服务质量。汇森速运已对接各大电商平台系统，加上分拨自动化流水线高效协同等优势，为客户提供优先操作、优先中转、专属客服、高性价比等服务。“服务和体验压倒一切，事实证明，汇森速运得到了客户的认可。”

03蜕变，从初露锋芒到行业标杆

在激烈的市场竞争中，李文斌充分利用汇森速运的品牌优势，不断拓展市场份额。他通过每一次派送的机会向客户介绍汇森速运的优势和特色，引导客户选择汇森速运发货。同时，他还积极利用社交媒体等渠道进行品牌宣传，提升网点的知名度和影响力。

而他的故事在汇森速运也并非个例。众多盟商借助平台优势，深耕市场，不断提升服务质量，实现了事业的快速发展和梦想的实现。

汇森速运的品牌背书为李文斌的网点带来了源源不断的客流，业务持续稳定增长。李文斌深知，品牌的力量是无穷的。他将继续依托汇森速运的平台优势，深耕市场，不断提升服务质量，为更多客户提供高品质、高时效的物流服务。