“银行傻眼了！”云南昆明，一男子在银行柜台取款21000元，晚上银行打电话，说多给了他10000元。男子拒绝归还，称柜员让他当面清点过，他清点后没发现多给，且离柜概不负责。讨要无果后，银行将男子告上法庭，法院判定男子不用归还！
银行柜员的工作看似简单，但稍有疏忽就可能酿成大错，而对于普通客户来说，也要仔细清点，避免很多不必要的麻烦。
生活在云南的杨某因为用到大笔现金，来到银行准备从自己的账户中取出21000元，当天，她和妻子一起来到银行取钱。
在取号等候后，终于轮到了杨某，他将储蓄卡递给柜员，向柜员提出要求：10000元要用50元面值的钞票，剩余11000元则使用100元面值。
柜员没有异议，拿出钞票开始分捆。
一切看似正常，直到柜员将钞票全部摆放整齐，她向杨某确认说，50元面值的是每捆100张，总计2捆，10000元。至于100元面值的，则是每捆50张，共2捆，加上10张散钞，共是11000元。
杨某听后点头，并按照柜员的要求，在摄像头的监控下签字作为凭证。接着，柜员叮嘱杨某当面点清钱数，杨某自是一一检查，并未发现异常。
确认取款没有问题，杨某便和妻子一起离开，携着21000元的"重金"回了家。
谁料，当天晚上银行清点库存时，竟发现少了10000元。
工作人员在翻看监控录像，认定是在给杨某100元面值钞票时出了纰漏，每捆不是原先说的50张，而是足足有100张，因此多给了他一沓。
之后，银行方面当即打电话通知杨某，希望他能够将多余的10000元归还。
然而，杨某对此表示不解，他清楚地记得在柜台前亲自清点过，绝对没有多余的钞票。
而且，银行柜台上明确标有“离柜概不负责”，既然双方当时都已经确认没有问题，也已经离开柜台，他就不应为银行内部的疏失买单。
银行方面辩解说，100元面值的钞票应该按照每捆100张的标准来捆扎，绝无可能出现柜员所说的50张一捆的情况。既然监控录像也显示柜员给了杨某4捆加10张散钞，无疑就是多给了10000元。
但杨某也很无辜，他明明都确认过并没有多拿，为什么要吃这种亏，所以咬定自己只拿到了21000元。
僵持无果后，银行一纸诉状将杨某告上了法庭，要求他返还多付的10000元不当得利。
一审时，法院综合银行提供的监控视频和内部管理制度，判定银行的主张成立，责令杨某归还10000元。但杨某并不服气，遂提出上诉。
二审期间，法院重新对证据进行了评估，经审理，法院最终认为，根据银行现金支付的操作规范，"付出现金要当面点交清楚，银行封签对外无效"。
而银行仅凭一己之词和内部规定就判定杨某有钞票未清点，显然证据不足。
法院遂撤销了一审判决，驳回了银行的诉求，杨某无需归还。
众所周知，银行柜员在日常工作中责任重大，哪怕是一个小小的疏忽，都可能酿成无法挽回的损失。
反过来，普通客户在领取资金时，也应该格外小心谨慎，绝不能因为麻痹大意而吃亏上当。
毕竟金钱关系重大，一旦出现纠纷，双方必将陷入举证的泥淖之中。如此一来，哪怕银行作为机构方占理，也可能会在法律审理中吃力不讨好。
对此，大家怎么看呢？
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